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상조업체와 업무제휴를
통한 롯데마트의 수익창출 방안
통합적인 상품판매로 고객감동 실천
LOTTE MART MMC LOTTE MART MMC LOTTE MART MMC LOTTE MART MMC LOTTE MART MMC LOTTE MART MMC LOTTE
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환경분석
상조시장 환경
Market
한국의 상조시장
상조법 시행(2xxx.9.18)
고객 납입금의 50%를 정부가 지정한 기관에 보관
보람상조 사건 이후 자기자본 3억 이상 기업 에게만 영업가능
핵가족화
인구의 핵가족화로 인해 종전의 친인척들이 도와주던 고유의 공동체문화가 사라져서 주 소비자층의 장례진행이
어려워지고 있다.
성장가능성
한국사회가 초 고령화 사회가 되면서 고령인구가 늘어나고 자연스럽게 수요가 창출되면서 시장이 급속히 팽창하고
있다.
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할인점의 서비스상품 현황
상조시장분석
ANALYSIS
무형서비스를 제공하는 할인점의 증가
국내에서 할인점들의 경쟁이 치열해지면서 타사와 비교하여 경쟁력을 확보하기 위해 물리적 제품은 물론 무형의 상품인 서비스 까지 판매하고 있다.
여행상품, 자동차보험,
자동차보험, 손해보험, 생명보험,
통신서비스, 생활편의서비스
(이사,렌탈,인테리어,도배,청소etc.)
제휴카드.자동차보험.신용대출.
아파트담보대출 등 금융서비스
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상조서비스의 제공 필요성
상조서비스
SERVICE
할인마트의 주 고객층이 상조서비스의 수요자
할인마트를 이용…

예시1) 롯데마트 천안점 아이스크림 판매점

예시2) 롯데마트 서울역점 액세서리 판매점