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_SLIDE_1_ 소비자 행동분석 팀 프로젝트 Knowledge Worker _SLIDE_2_ 2 Knowledge Worker Contents 분석 대상 회사 및 브랜드 해당 회사 및 브랜드의 마케팅 문제 제안 해당 회사를 선정한 이유 해당 회사에 특정한 마케팅 문제를 제기한 이유 최종 전략 제안 도출 _SLIDE_3_ 분석 대상 : d & shop Knowledge Worker _SLIDE_4_ 4 Knowledge Worker d & shop 선정이유 2007년 2008년 2009년 이벤트 _SLIDE_5_ d & shop 선정이유 2007년 디앤샵 매각 2008년 4분기 창사 이래 최초 적자 전환 2009년 5월 디앤샵 시즌2 개편 2009년 7월 주가 하락 이웃 블로거 이벤트 1 2 Knowledge Worker 3 _SLIDE_6_ 1.스스로 타겟층을 좁혀버렸다. (종합쇼핑몰 -` 20대여성을 위한전문몰로 변신한 느낌) 2. 새로운 시도들은 많은데, 확 꽂히는 게 없다. 3.정보 및 상품 탐색쪽에 비해, 상품 머천다이징이나주문 프로세스에 대한 고민은 별로 안보인다. 4. 너무 많이 바뀌었다. 인터넷에서 `익숙함`이 주는 가치는 생각 외로 크다. Knowledge Worker 3 1 2 d & shop 선정이유 _SLIDE_7_ 사이트의 전면적인 개편 ` 점진적 개편이 아닌 전격적 개편 으로 고객, 업체가 적응 못함 ` 디앤샵의 강점인 패션과 70% 이상 인 20~30대 여성고객의 이탈 ` 온라인 시장에서 고객이 쉽게 움직 임을 알 수 있음 다음에서 받던 트래픽 대폭 감소로 인한 온라인 홍보 감소 ` 기회요인으로 볼수 있는 변화부분을 제대로 홍보 못하고 있음 3 2 Knowledge Worker 1 d & shop 선정이유 _SLIDE_8_ Knowledge Worker d & shop 선정이유 _SLIDE_9_ Knowledge Worker …
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