대구은행,부산은행사례,은행마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ CUSTOMER Customer intimacy의 사례 비교 분석 고객 Dandi 잡자 11조 _SLIDE_2_ INDEX Dandi 알아보는 Customer intimacy 의 개념 Customer intimacy를 추구하는 기업은 무엇을 하는가 대구은행과 부산은행 사례 아쉬운 점 및 향후 개선방향 SWOT 분석 및 발표내용 요약 Q & A _SLIDE_3_ Customer intimacy 개념 소비자 욕구 고객과의 친밀도, 장기적 관계 서비스 전달 친밀도 증가 장기적 관계 _SLIDE_4_ Customer intimacy를 추구하는 기업은 무엇을 할까 소비자의 작은 문제점까지도 해결하려고 노력함 다양한 소비자의 욕구를 충족할 수 있는 맞춤화 서비스 개발 직원들의 손님에 대한 친절한 서비스 경쟁사가 모방할 수 없는 특별한 서비스 프로그램의 제공 _SLIDE_5_ 대구은행과 부산은행 자료: 각 은행 국내 지방은행의 현황에 대하여 살펴보자 18조 광주은행 경남은행 2001년 우리금융 자회사로 편입 22조 대구은행 5월 DGB금융 설립 부산은행 3월 BS금융지주 설립 37조 3238억 32조 9124억 국내지방 은행 중 1,2위를 다투고 있는 은행이 바로 대구은행과 부산은행이다. _SLIDE_6_ 대구은행과 부산은행 각각 은행의 경영이념과 경영방침에 대해 알아보자. 부산은행 대구은행 대구은행 1 경영이념 “꿈과 풍요로움을 지역과 함께..” ‘꿈’은 성장과 발전, ‘풍요로움’은 수익의 확대를 의미 ‘지역과 함께’는 경영성과의 지역사회 환원을 통하여 지역사회의 동반성장에 적극 이바지 하겠다는 의미. 2 경영방침 CEO의 경영철학인 ‘희망을 위한 동행’을 통해 이해관계자인 지역, 고객, 주주, 직원에게 나눔, 감동, 가치, 소통의 경영을 실천함으로써 경영이념과 비전을 달성하겠다는 의미 _SLIDE_7_ 대구은행과…
…