본문/내용
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감성마케팅
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01
서 론
02
본 론
03
결 론
오리온 초코파이의 감성마케팅
국내 마케팅
글로벌 마케팅 (중국 & 러시아 진출 사례)
감성 마케팅이란
감성 마케팅의 종류
I n d e x
04
Q & A
감성마케팅의 장단점
향후 감성마케팅이 나아가야 할 방향
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서론
감성 마케팅이란
상품이나 서비스에 대한 자세한 설명 대신
사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 마케팅
상품이나 서비스에 대해 사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 것
-과거 : 제품의 기능적 특징이나 서비스, 기술 혁신에만 관심이 쏠렸던 마케팅
-현재: 이성 마케팅을 벗어나 소비자의 감성에 어필하는 체험적 마케팅인 감성마케팅으로 변화
I`m the Best!!!
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서론
성공적인 감성마케팅을 위한 조건
상품이나 서비스에 대해 사람의 감성을 자극하여 감동을 주는 것
-과거 : 제품의 기능적 특징이나 서비스, 기술 혁신에만 관심이 쏠렸던 마케팅
-현재: 이성 마케팅을 벗어나 소비자의 감성에 어필하는 체험적 마케팅인 감성마케팅으로 변화
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감성마케팅 종류
감각마케팅
문화마케팅
감동마케팅
청각, 촉각, 미각, 후각 등 오감을 자극하여
고객들에게 감각적 체험을 창조
영화,게임 등의 컨텐츠를 활용하여
자사의 브랜드를 자연스럽고 우호적으로 노출
고객만족을 넘어서 이제는 고객감동.
…
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-미누띄 네쥐노스찌(Minutes of Tenderness), 부드러운 순간
-가족을 타겟으로 함
-`가족과 함께하는 편안한 휴식엔 초코파이`
-초코파이는 편안함과 따뜻함, 부드러움의 컨셉으로 마케팅 펼침
본론 - 러시아마케팅
러시아시장에서의 감성 마케팅
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본론 - 러시아마케팅
러시아시장에서의 감성 마케팅
러시아의 모라토리엄 선언 이후 경제 악화로 경제가 붕괴되었을 때 수출하려고 했던 10만박스의 초코파이를 날려버려야 했을 때 조차도 손해를 감수하고 러시아를 떠나지 않고 투자 늘림.
→ 결국 러시아는 오리온
초코파이의 情에 사로잡힘
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오리온은 지난해 러시아 국민스포츠인 아이스하키 유소년 리그 후원기업으로 선정됨. 많은 글로벌 기업들이 후원기업으로 선정됨.
→ 이는 오리온 초코파이의
`정(情)`이 러시아인들 마음 속에 각인된 결과
본론 - 러시아마케팅
러시아시장에서의 감성 마케팅(계속)
2008년 기준, 초코파이 매출 3000억원 중 국내는 800억원이고 해외에서 거의 세 배인 2200억원(중국 1350억원,베트남 240억원,러시아 380억원 등)을 올렸다.
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감성마케팅의 장단점
장 점
단 점
제품에 이미지 형상화 잠재구매력 증대
감각 마케팅 무의식적 반응
삭막한 현 시대에 훈훈한 감동 선사
“유통혁명 시대의 키워드는 바로 온라인과 감성”
“상품은 기능이 아니라 이미지를 파는 시대가 도래했다”
인간의 감성마저 상품화 시킨다는 반감
비 객관적인 사실로 인한 불신 초래
기업의 입장에서는 상품의 질이나 우수성 보다는 마케팅에만 초점을 맞추기도
감각에 감각을 덧붙인 상품이 주는 쾌락에 탐닉 인간은 감각 수용기로 전락 우려
결론
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감성마케팅의 바람직한 방향
결론
21세기는 문화적 감성 주도권의 시대, 꿈과 감성의 사회가 그 뒤를 이을