1-2. 에어부산 1-3. 이스타항공 1-4. 진에어 2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT분석 3. 대한항공 & 아시아나항공 STP 전략 4. 대한항공 & 아시아나항공 4P 전략 Ⅲ. 결론 (문제점 및 개선방안) Ⅳ. 참고문헌 및 출처 Ⅰ. 서론 1. 항공운송 서비스란 1. 항공운송 서비스란 무엇인가 항공운송 서비스는「항공기」라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서비...
본문/내용
-목 차-
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2. 에어부산
1-3. 이스타항공
1-4. 진에어
2. 대한항공 & 아시아나항공 SWOT분석
3. 대한항공 & 아시아나항공 STP 전략
4. 대한항공 & 아시아나항공 4P 전략
Ⅲ. 결론 (문제점 및 개선방안)
Ⅳ. 참고문헌 및 출처
Ⅰ. 서론
1. 항공운송 서비스란
1. 항공운송 서비스란 무엇인가
항공운송 서비스는「항공기」라는 하드웨어(hard ware)를 이용하여 설정된 항공노선을 비행하면서 승객을 철저히 모시고 안전하게 목적지까지 운송해주는 서비스다. 즉, [항공운송 서비스]란 원하는 목적지로의 이동을 위한 수단적 서비스다.
2. 항공서비스의 특징
위의 정의에 따라 항공서비스는 총체적인 전 서비스 과정이 한 개의 제품으로 제공되는 것이기 때문에 타제품과는 달리 브랜드로의 의미가 희박하거나 아니면 포괄적인 의미를 내포하게 …
94년 창립 25주년 / 창사 이후 1억 5천만 명 수송실적 기록
1995년 100번째 항공기 도입 (B747-400)
1997년 화물부문 수송실적 세계2위 달성
1998년 세계 최대 종합여행정보업체 아마데우스와 제휴 협정 체결
1998년 화물기 북한 영공 최초 통과
1999년 창사 30주년
2005년 국제항공운송협회로부터 안전 인증서(IOSA) 획득
2006년 팩스 인터내셔널지로부터 기내식부문 아시아지역 올해의 항공사로 선정
2007년 머큐리상 수상 기내 서비스 부문 금상
(3) 인원 (총 18,600 명)
(4) 항공기 현황
항공기 현황 (여객기)항공기 현황 (화물기)기종보유 대수기종보유 대수Boeing 747-70021Boeing 747-400F22Boeing 747-400 Combi1Airbus 300-600F2Boeing 777-20xxxBoeing 777-3004Airbus 330-2003Airbus 330-30xxxAirbus 300-6008Boeing 737-80013Boeing 737-90xxx계100계24합계 : 총 124대 (2009년 3월 31일 기준)
2-2. 아시아나항공
(1) 개요
창립일: 1988년 02월 17일
운항노선(2009년 03월 01일 기준)
국내선: 12개 도시, 12개 노선
국제선: 20개국 66개 도시 82개노선 (여객), 14개국 21개 도시 19개노선 (화물)
전체: 34개국 99개 도시 113개 노선
기업철학
① 기업철학
- 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것
② 경영이념
- 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
③ 경영철학
- 고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기반을 둔 경영
(2) CEO
① CEO 소개
최고경영자 : 윤영두
② 연혁
1988년 02월 - 회사 설립
1988년 12월 - 국내선 첫 취항
1989년 12월 - 국제선 첫 취항
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📝 Regist Info
I D : jung****** Date : 2013-04-26 FileNo : 11066280