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Starbucks

목차
1. 스타벅스의 한국시장 진입시의 Segmentation과 Targeting

2. 스타벅스의 변화와 발전-고객과 경험

3. 시장 변화에 의한 스타벅스의 Targeting
1. 스타벅스의 한국시장 진입시의 Segmentation과 Targeting

`Segmentation`

“스타벅스는 커피를 파는게 아니라 문화를 판다”고 스타벅스의 최고경영자 하워드 슐츠가 말했듯 스타벅스는 커피만을 파는게 아니라 그들의 상품, 커피가 창출할 수 있는 모든 것을 다룬다. 그들의 공간을 팔며, 브랜드 가치를 팔고, 분위기를 판다. 즉, 많은 변수 중에서도 소비자의 욕구나 선호와 관련된 측면을 다루고 있는 것이다. 때문에 스타벅스는 소비자에게 커피 매장을 넘어서는 그 이상을 제공할 수 있다고 생각했다.

브랜드 가치 / 이미지
스타벅스는 첫 매장을 오픈할 당시부터 프리미엄 가격 전략을 철저하게 고수하였다. 고작 커피가 맛있다는 이유였다면 이러한 가격 전략이 잘 통했을까 그보다는 이것이 성공할 수 있었던 이유는 이미지를 상품화하고, 브랜드의 이미지를 판매하는 것에 초점을 두었기 때문이다. 따라서 스타벅스는 고품격의 이미지만 갖추고 있다면 가격은 별로 신경쓰…