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사람들은 왜 지식검색을 사용할까.
지식검색이란
포털사이트 운영자는 장소만 제공
Person to person방식의 정보공유방식
질문과 답변▶데이터베이스화▶축적▶거대 지식공간 구축▶선택적 정보습득
지식검색 서비스의 활성화
사람들의 높은 정보욕구
인터넷 접근성 용이
정보의 양적 다양화 but 맟춤형 지식 부족
무료 지식검색 사이트 대거 등장
지식검색 서비스의 차별성
지식관리 시스템: 양질의 지식에 대한 외부접근 용이하지 않음 (금전적,시간적투자요)
정보검색 시스템: 사람의 직접개입없음
→선호도반영 어려움
지식검색 서비스: 정보의 접근성 매우 용이, 정보의 범위 넓음(실생활 노하우, 생활정보등 까지를 포함)
※단,모든 정보가 전문적이거나 정확하지 않을 수 있음.
검색패턴의 이동방향
접근이 용이한 방향으로 이동.
발현되지 않은 욕구(need)가 보다 충족되는 방향으로 이동.
그래서 사람들은 지식검색을 사용한다.