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사람들은 왜 지식검색을 사용할까. 지식검색이란 포털사이트 운영자는 장소만 제공 Person to person방식의 정보공유방식 질문과 답변▶데이터베이스화▶축적▶거대 지식공간 구축▶선택적 정보습득 지식검색 서비스의 활성화 사람들의 높은 정보욕구 인터넷 접근성 용이 정보의 양적 다양화 but 맟춤형 지식 부족 무료 지식검색 사이트 대거 등장 지식검색 서비스의 차별성 지식관리 시스템: 양질의 지식에 대한 외부접근 용이하지 않음 (금전적,시간적투자요) 정보검색 시스템: 사람의 직접개입없음 →선호도반영 어려움 지식검색 서비스: 정보의 접근성 매우 용이, 정보의 범위 넓음(실생활 노하우, 생활정보등 까지를 포함) ※단,모든 정보가 전문적이거나 정확하지 않을 수 있음. 검색패턴의 이동방향 접근이 용이한 방향으로 이동. 발현되지 않은 욕구(need)가 보다 충족되는 방향으로 이동. 그래서 사람들은 지식검색을 사용한다.