본문/내용
INDEX
1. POWER OF BRAND
2. 7P
3. Suggestion
4. Conclusion
People, Physical evidence, Process,
Product, Price, Place , Promotion
POWER OF BRAND
서울 26개, 지방19개 총 45개의매장 1500여명의 직원
체인형인 타 미용실과 달리, 각 매장을 모두 직영으로 운영
1989년, 미용업계 최초 브랜드 CI(Corporate Identity)도입
웰라가 지정한 `세계 10대 헤어 브랜드` 선정
전 CJ 경영진 도입, 체계적이고 전문적인 기업경영
(주)JUNO HAIR KOREA
황석기
공동대표
강윤선 사장
1
POWER OF BRAND
we, the JUNO family , strive to create the most
beautiful life and share that happiness with
our customers.
고객
(Customer Focus)
JUNO HAIR
추구하는 목적가치
팀윅(Teamwork)
즐 거 움 (Fun)
신뢰 (Trust)
함께 일하며
나누는 과정가치
창의(Creativity)
전문성(Professionality)
열정(Passion)
준오맨이라면
갖추어야 할 기반가치
2
7P_ PEOPLE
1. 준오 헤어의 교육 시스템
기술 교육
Dry
Color
BasicCut
JuniorStylist
Stylist
StylistAdvance
New trend
(실기,필기,면접)
해외
연수
서…
점으로 전매장으로 확산 되었음
3
서비스 보증
- 마음에 안 들면 손님 마음에 들 때까지 시술
4
배웅서비스
-매장의 위치(3층)을 고려한 배웅 서비스, 1층의 건물 입구까지 배웅
5
7
7P_ PROCESS
고객
접점직원
지원과정
미용실
도착
머리스타일 및
담당디자이너
결정
가운 갈아입고
자리에 앉음
(개인 키 받음)
샴푸 및
드라이
서비스
디자이너와
스타일 상담
헤어 컷
서비스 진행
결과물
체크
가운 벗고
개인소지품
챙김
결제
미용실을
떠남
(현장)
(후방)
인사 및
재방문인지
확인
가운 건네주고
손님 물품
건네 받음
사물함에
손님 물품
보관 및 키 전달
손님 정보
관련
시스템
샴푸 서비스
제공 및
자리로의 안내
헤어표본집을
보여주며
상담해주기
컷 등의
헤어서비스 제공
및 상담
음료 bar
가운 받고
손님 물품
챙겨드리기
결제
쿠폰 제공
미용실
마지막까지
배웅
음료 선택
물어보기
손님에게
음료제공
손님의
물품을 챙겨
놓음
8
7P_ PLACE & PRICE
젊고 활기찬 사람들로 가득한
홍대앞 중에서도
눈에 띄기 쉬운 자리에 위치함
주변에 Landmark 역할을 할
국민은행, 푸르지오 아파트,
미스터피자 등
높은 가격을 고객이
납득,수긍할 수 있을 정도의
고퀄리티 제공
시술 전 고객에게
가격에 대한 사항을
충분히, 정확히 인지시킴
PRICE
PLACE
9
7P_ PROMOTION
3
카드 및 쿠폰
- 준오헤어 카드 (Silver,Gold,VIP)
- 제휴카드
(KTF 30% 할인)
- 모닝쿠폰
(12시 이전
25%-30% 할인)
4
인터넷 회원가입 영화 관람권 등 제공
Street walking
(홍대점 오픈홍보)
- 전 직원 빨간하의,