이니스프리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

HOQ와 KANO MODEL 사례
‘이니스프리 마스크팩’
차 례

1. 이니스프리 마스크팩 소개
1.1 이니스프리 마스크팩
1.2 이니스프리 마스크팩을 선정한 이유
2. HOQ
2.1 QFD, HOQ 정의
2.2 HOQ 고객요구속성 및 요구속성의 가중치
2.3 HOQ 기술 특성
2.4 경쟁사선정 : 아리따움, SK2
2.5 HOQ 고객인지도 설문지
2.6 HOQ
2.7 HOQ 분석
3. KANO 모델
3.1 카노 설문지
3.2 카노 설문결과
3.3 카노 품질요소 특징
4. 참고문헌
1. 이니스프리 마스크팩 소개

1.1 이니스프리 마스크팩
제 품 명이니스프리 내츄럴 에센셜 마스크가 격1000원(1매)종류아보카도, 키위, 꿀, 석류, 오이, 아몬드, 쉐어버터, 당근, 포도, 바나나 등 총 10가지로 구성되어 있음

1.2 이니스프리 마스크팩을 선정한 이유

우리 조는 외모를 가꾸는 것에 관심이 많은 20대 한국중국 대학생들로 이루어져있다. 모든 20대의 청춘이 그러하듯이 우리 조원들 또한 미용과 옷차림에 관심이 아주 많다. 특히 우리조의 여학생들은 피부미용을 위해서 가격이 저렴하고 구입이 편리한 로드샵의 저가 마스크팩을 많이 이용하곤 하였다. 프로젝…