본문/내용
`마케팅`
목 차
I. OVERVIEW
II. MARKET
III. 문제점
IV. 설문분석
V. 전략제안
VI. 출처
I. OVER VIEW
1. 선정이유
2xxx년 최대의 화두는 단연 스마트폰이다. 2009년 11월 애플의 아이폰이 한국시장에 들어온 후, 아이폰은 전통산업과 IT산업의 융합을 통해 새로운 시장과 산업을 창출하고 있다. 즉, 금융에서부터 게임, 광고 등 타 산업분야의 스마트폰 활용 융합서비스가 활성화되고 있다. 그리고 아이폰과 갤럭시S 등 스마트폰 가입자가 급속도로 증가하고 있으며, 2xxx년 4월 현재 약 1000만 명이 스마트폰에 가입함으로써 이동전화가입자 4명중 1명이 스마트폰을 사용하고 있는 수치이다. 현재 국내 스마트폰 가입자가 1000만을 넘어섬에 따라 스마트폰이 시장이 주류로 진입하는 전초 단계이다. 이에 따라 최근 이동 통신사는 경쟁적으로 스마트폰을 출시하고 있으며, 시장 점유율과 신규 가입자를 높이기 위해 다양한 마케팅 활동을 펼치고 있다. 특히, 광고를 통해 이동 통신사의 제품 및 서비스 특성과 자사의 가치를 알리는데 적극적으로 나서고 있으며, 광고비에서 이동 통신사의 적극적인 마케팅 활동을 엿볼 수 있다. 2xxx년 방송광고에서 SK텔레콤과 KT가 644억과 638억으로 나란히 1,2위를 차지했다. 특히, KT의 경우에는 2009년 2분기 KTF와의 통합이슈 및 ‘QOOK’. ‘Olleh’ 등의 브랜드 런칭으로 인해 보다 적극적으로 마케팅을 펼치고 있다.
광고와 브랜드 통합 등을 통해 기업 커뮤니케이션 활동을 강화하는 것은 기업들이 고객에게 그들의 존재감을 알리고, 경쟁사와 비교에 우위를 점하기 위함이 크다. 그리고 기업은 자사의 독특하고 차별…
반면, KT는 기술적인 면을 강조하며, 고객들에게 국민기업이라는 이미지 구축과 함께 고객층을 확대해나가고 있다.
2. 이동통신산업 현황
3. KT 소개
서 스마트폰이 차지하는 비중이 52%로 48%에 해당하는 일반폰(Feature Phone)보다 높다. KT가 62%로 가장 높고, SKT 55%, LG U+는 29%이다. KT의 점유율이 높게 나오는 이유는 경쟁사에 비해서 애플이라는 브랜드 파워를 가진 아이폰으로 많은 가입자를 확보했기 때문이라고 풀이 된다. 한 편, 스마트폰 판매 비중이 높은 이유는 시장의 요구도 있었지만 통신사와 제조사들이 일반 폰의 가격을 올려 소비자들의 선택 폭이 넓지 않은 탓도 있다.
저가 스마트폰이 일반 피쳐폰 시장을 잠식하면서 스마트폰 사용자의 증가는 당분간 유지될 것으로 전망된다. 2012년 스마트폰 사용자수는 2,050만명으로 2xxx년대비 약 3배에 이를 것으로 예상된다. 2013년부터는 성장세가 다소 둔화되어 2014년은 약 2,462만명이 스마트폰을 사용할 것으로 전망된다.
스마트폰 이용자들의 연령대별 분포를 보면 2xxx년 5월까지는 20~30대가 전체의 77.1%를 차지하여 젊은 층에 편향된 모습을 보였다. 이후에 저가 스마트폰과 스마트폰에 대한 이해도가 높아지면서 연령대의 분포가 다소 평준화되었다. 11월에는 40대의 비중이 20,30대보다 더 높은 기이한 모습도 발생하였다.
스마트폰 사용자들은 대부분 약정 할인을 받기 위해서 데이터 전용 요금제를 사용하고 있다. 2xxx년 5월까지는 35,000원을 사용하는 비중이 40.4%로 가장 높았다. 무제한 요금제의 탄생 이후에는 45,000원과 55,000원과 같은 다소 고가 요금제를 사용하는 비중이 점차로 높아지고 있는 추세이다.
2xxx년에는 스마트폰 못지않게 스마트패드가 중요한 키워드가 될 것으로 보인다. 2xxx년 국내 스마트패드 사용자수는 180만명으로 초기 시장 안착을 하는데 별 무리가 없을 것으로 보인다. 지속적인 성장을 통해 2015년에는 982만명에 이를 것으로 예상되어 관련된 기업들의 적극적인 대응 전략이 요구된다.
3. KT 소개
1981년에 체신부 (現, 방송통신위원회)에