목차/차례
신경제 마케팅전략
신경제란 전자상거래와 인터넷 발전을 촉진시키고, 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 개발 및 판매하여, 전자통신 서비스를 개발하거나 제공하는 등이기능을 하는 산업들을 의미한다. 제 11장에서는 신경제 마케팅의 장단점과 전략방향에 대해서 다루고 있다.
1. 신경제 환경이 기업전략에 미치는 영향
1994년 인터넷 사용화 이후 10년만에 국내인터넷사용인구는 3천만명을 넘어선 것으로 나타났다. 이처럼 인터넷 사용자가 급증하고 사용환경이 진보함에 따라 인터넷을 기반으로 한 전자상거래 시장은 2003년도 238조원의 규모에 달하며 빠른속도로 성장하고 있다. 우리나라뿐만 아니라 전세계 약 40억 인구가 온라인접속을 했으며 현재 그 규모는 점점 더 커지고 있다. 전 세계적으로 인터넷사용이 빠른 소도를 확산되는 현상을 고려해 볼때 개발도상국이나 선진국 시장을 막론하고 신경제 기술의 파급효과는 엄청날 것이며 이에 대비한 마케팅전략을 수립하는 것은 기업이 생존에 중...
본문/내용
신경제 마케팅전략
신경제란 전자상거래와 인터넷 발전을 촉진시키고, 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어를 개발 및 판매하여, 전자통신 서비스를 개발하거나 제공하는 등이기능을 하는 산업들을 의미한다. 제 11장에서는 신경제 마케팅의 장단점과 전략방향에 대해서 다루고 있다.
1. 신경제 환경이 기업전략에 미치는 영향
1994년 인터넷 사용화 이후 10년만에 국내인터넷사용인구는 3천만명을 넘어선 것으로 나타났다. 이처럼 인터넷 사용자가 급증하고 사용환경이 진보함에 따라 인터넷을 기반으로 한 전자상거래 시장은 2003년도 238조원의 규모에 달하며 빠른속도로 성장하고 있다. 우리나라뿐만 아니라 전세계 약 40억 인구가 온라인접속을 했으며 현재 그 규모는 점점 더 커지고 있다. 전 세계적으로 인터넷사용이 빠른 소도를 확산되는 현상을 고려해 볼때 개발도상국이나 선진국 시장을 막론하고 신경제 기술의 파급효과는 엄청날 것이며 이에 대비한 마케팅전략을 수립하는 것은 기업이 생존에 중대한 영향을 미칠 것이다. 따라서 기업은 신경제 시장으로의 변화에 대비하고 경쟁우위요소를 유지하기 위해서 각자에 알맞은 신경제 전략을 개발해야 한다.
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보다 더 효율적인지 평가한 후에 서비스를 실시하여야 한다.
▶ 글로벌 접근성과 항시 구매 및 즉시 배달서비스 : 글로벌 접근성(global reach)란 인터넷 및 다양한 신경제 기술을 이용하면 고객들이 장소나 시간의 제약 없이 언제 어디서나 이용할 수 잇는 웹정보, 디지털화된 제품서비스를 운영하는 데 추가적인 비용이 발생하지 않는 것을 말한다. 항상 시간에 쫓기는 현대사회에서, 이러한 접근성과 서비스는 고객에게 큰 의미가 있다. 소비자의 이동통신매체이용이 증가함에 따라 이동매체에 적합한 상품을 판매하는 마케팅담당자들에게는 글로벌 접근성, 항시 구매 및 즉시 배달서비스 혜택을 고려한 마케팅전략 개발이 중요하다.
② 신경제 요소들은 기회요인인가 위험요인인가
마케팅담당자들은 신경제 기술에 의해 제공되고 발생되는 많은 시장기회를 통한 다양한 혜택을 얻는 반면 다음과 같은 문제점도 있다.
- 신디케이트 제품의 가변비용이 0이 된다는 사실은 좋은 소식이지만 시간이 지남에 따라 제품의 판매가격도 떨어진다는 점을 고려해야 한다. (예:음반시장)
- 진입장벽이 낮거나 거의 없고 대다수의 인터넷 마케팅전략이 쉽게 모방될 수 있다.
- 소비자 개인정보에 대한 보호와 보안이슈도 위험요인이 된다. 이 점을 잘 해결하지 않는 다면 신규고객을 유치하는 것은 고사하고 기존고객을 잃어버릴 수 잇다.
위와같은 위협요인들로부터 마련해야 할 최선의 대책은 지적재산권을 보호할 수 잇는 새로운 기술이 점차 개발되고 있기 때문에 특허와 저작권시스템을 활용하는 것이다. 또 가변비용이 0에 도달하는 정보제품이라도 고객들은 각자의기준을 가지고 있으므로 정보의 가치는 다양할 수 있다는 차별화 정책을 사용하는 것이다.
3. 신경제 시대에서 선점효과가 갖는 전략적 시사점
1990년대 후반 인터넷 황금시대에, 인터넷성공의 핵심은 선점효과(first-mover advantage)라고 믿었다. 특정 제품시장에서 중요한 입지를 구축한 선발기업은 지속적인 경