본문/내용
CHANEL
그들만의
브랜드 파워
목차
CHANEL 소개
CHANEL 마케팅 전략
ⅰ. Price
ⅱ. Place
ⅲ. Advertising
ⅳ. Event
Conclusion
Marketing Management
CHANEL 소개개
가브리엘 샤넬 (1883~1971)
모자 상점 오픈 (1909)
디자인 숍 ‘샤넬’ 창설 (1915)
스킨 케어, 향수 생산 (1924)
C자 교차한 모양의 핸드백 생산 (1955)
국내, 샤넬 코리아 설립 (1991)
Marketing Management
명 품
가격
품질
디자인
자신을 표현하는 또 하나의 방법
NEEDS가 아닌 DESIRE !
Marketing Management
CHANEL 성공 요인
Price
Marketing Management
Image Value
Place
Advertising
Event
Marketing Management
고가격
고품질
ⅰ. Price
Marketing Management
ⅰ. Price
기대수준
인지품질
인지가치
충성도
1위
Marketing Management
ⅱ. Place
ⅲ. Advertising
광고의 다양화, 전문화
귀족 마케팅을 통한
고급화 전략
Marketing Management
Marketing Management
“Make-up Studio” 실시
아시아 첫 번…
자재와 연구 개발에 많은 비용을 들여 제품을 만든다.
이렇게 해서 제품이 완성되면 사람들은 샤넬을 구입하고, 기대했던 품질을 제공받으며 만족. 또다시 샤넬을 구매하게 되는 순환선을 그린다.
주인이 종업원에게 터키석을 절반 값으로 해서 팔라고 했는데 이를 잘못 들은 종업원이 0 하나를 더 붙여 판 것을 기억하는가
결과는 다들 알고 있을 것이다.
사람들이 비싼 것을 더 좋아하는 이유는 무엇일까 바로 고가격=고품질일 것이다 라는 인식이 강하기 때문.
샤넬은 가격을 높게 책정하고 사람들이 기대하는 품질 그 이상의 것을 제공하기 위해 원자재와 연구 개발에 많은 비용을 들여 제품을 만든다.
이렇게 해서 제품이 완성되면 사람들은 샤넬을 구입하고, 기대했던 품질을 제공받으며 만족. 또다시 샤넬을 구매하게 되는 순환선을 그린다.
화장품 같은 경우 인터넷에서도 살 수 있지만, 샤넬의 옷, 가방 등은 명품 급 백화점과 면세점에서밖에 살 수가 없다.
고급 이미지를 구축하기 위해서다. 이러한 샤넬의 이미지가 화장품에도 어느 정도 영향을 미치지 않았을까 라는 생각이 든다.
(단순히 생산성을 높이기 위해 아무데서나 판매하는 것을 원하지 않으며 100년 후에도 샤넬이 명품으로 남기 위해 애쓴다는 샤넬 관계자의 설명을
덧붙이면 좋을 것 같음)
롯데 본점, 잠실점, 압구정 갤러리아 에만 있는 make-up studio.
아시아 첫 번째 오픈이라는 점이 눈길을 끈다. 기초 스킨 케어에서 풀 메이크업까지 받을 수 있다는 장점과 전문 디자이너에게 그 모든 것을 제공받는다는 것은 충성 고객을 확보할 수 있는 좋은 마케팅 전략이 된다. (메이크업 스튜디오에 대한 더 자세한 설명 하고)
서비스를 받은 고객들의 평을 통해 샤넬에 대해 긍정적인 이미지를 갖게 됐다는 것을 알 수 있다.
화장은 단순히 나를 치장하는 것을 넘어서서 나의 개성을 표현하는 것이다.
여성들에게 화장품은 자존심이기도 하다. 화장품은 항상 가지고 다니는 물건이기 때문이다.
샤넬 화장품을 꺼내들고 화