본문/내용
목 차
1. 서론 `선정이유와 배경`
2. 내/외부 환경 분석
1) 유통업계 전반 시장분석
2) 자사 분석-신세계 백화점
3) 자사 분석-롯데 백화점
4) 백화점의 위기
5) 목표 분석-두 백화점의 2004년 마케팅 목표
6) 경쟁자 분석-영등포 경방필 백화점, 영등포 지하상가
3. SWOT 분석 비교
4. 각 백화점 전반적 전략 비교
1) 4P Marketing Mix
① Product
② Price
③ Promotion
④ Place
2) STP 4p
① Segmentation
② Targeting
③ Positioning
5. 신세계 정기 세일 전략
1) 실행 및 성과
2) 문제점
3) 강화점 [향후전략포인트]
6. 롯데 정기 세일 전략
1) 실행 및 성과
2) 문제점
3) 강화점 [향후전략포인트]
7. 결론 및 시사점
8. 참고자료
Ⅰ. 서론 `선정이유와 배경`
경제가 심각하게 안 좋기는 한가보다. 요즘에는 어디를 가나 살기 힘들어 죽겠다는 아우성이 들린다. 돈 때문에 사람을 죽이는 일이 어느 때보다 많아졌으며 신문과 뉴스는 어두운 소식으로 가득 차 있다. 이런 상황을 반영하여 정말 자주 들을 수 있는 말이 ‘내수 부진’이다. …
Ⅱ. 내/외부 환경 분석
1. 유통업계 전반 시장분석
market leader에 의해 시장이 재편되고 있으며, 특히 97년 외환 우기 이후 자금력이 부족한 중소 백화점이 도산하는 등 M&A가 활발해짐에 따라 업계의 재편 현상은 더욱 가속화되고 있다.
지난해 백화점 업체는 경기침체로 소비심리가 위축되면서 주요 백화점의 매출액과 영업이익은 마이너스 성장을 보였으며, 후발업체인 할인점에게 매출이 뒤지는 모습을 보였다. 2004년에도 내수 경기의 부진으로 백화점은 보수적인 경영을 지속하고 있는 반면, 생필품 위주로 가격 탄력성이 낮은 할인점 업체는 점포확충 등을 통하여 공격적인 영업전략을 지속하고 있다. 향후 할인점은 2004년에도 약 35개 정도의 신규점포 개점이 예상되지만 백화점의 신규점포 출점 계획은 2-3개 정도에 불과하여 백화점과 할인점의 매출 격차는 더욱 확대될 것으로 예상된다. 현재 롯데백화점은 21개 점포를, 현대백화점은 12개, 신세계 백화점은 7개의 점포를 보유하고 있으며, 2003년 말 기준으로 전국의 백화점 점포 수는 98개로 성숙기에 진입한 것으로 판단된다.
산업자원부가 발표한 자료에 따르면 2004년 2월 백화점과 할인점의 매출은 전년 동월비 각각 6.3%, 10.8%씩 증가한 것으로 나타났다. 이러한 현상은 영업일수의 2일 증가와 졸업, 입학 시즌에 따른 선물 수요 증가 등에 힘입어 높은 성장률을 기록한 것으로 분석되며, 또한 건강에 대한 관심 증가로 웰빙(유기농) 상품에 대한 수요증가와 조류독감 등의 우려가 해소되면서 육류소비 등 식품 부문의 매출 증가가 크게 작용한 것으로 분석되고 있다.
그러나 2004년 3월 기준 주요 소매업체들의 기존 점포 기준 매출액은 백화점과 할인점이 각각 11%와 0.2%씩 감소한 것으로 나타나 소비경기 회복이 예상보다 지연되고 있는 것으로 보이며, 이 중 특히 백화점의 타격이 큰 것으로 나타났다. 이에 관련하여, 최근의 소비심리를 나타내는 통계청의 소비자 전망지수 (표 1. 참고) 는 경기에 대한 기대와 평가가 하락하여 전월에 비해 낮아