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Mr. Pizza Case Study
CONTENTS
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2. ±â¾÷ȯ°æºÐ¼®
3. STPÀü·«
4. ¹Ì·¡Àü·«
5. ¿ì¸® Á¶ÀÇ °á·Ð
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1990³â ¢ßÇѱ¹¹Ì½ºÅÍÇÇÀÚ ¼³¸³
1999³â ¹Ì½ºÅÍÇÇÀÚ 100È£ Á¡, ´ëÇзÎÁ¡ ¿ÀÇÂ
2000³â Áß±¹ ºÏ°æ ¹Ì½ºÅÍÇÇÀÚ °Ç±¹¹®Á¡ ¿ÀÇÂ
2006³â ¿©¼º¼ÒºñÀÚ°¡ »ÌÀº ÁÁÀº ±â¾÷ ´ë»ó
2³â ¿¬¼Ó ¼ö»ó
2007³â 300È£ Á¡ ¿ÀÇÂ(Á¦ÁÖ Áß¾ÓÁ¡)
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` Core Value `
¨ç Homemade quality
¨è Service in a Family way
¨é Perfect Cleanliness
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¨ç Freshness
¨è Smile
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First Question
Q1. ÇÇÀÚ ¾÷°è 1À§°¡ µÇ±â À§ÇÏ¿© ¹Ì½ºÅÍ ÇÇÀÚ°¡ ÁöÇâÇØ¾ß ÇÒ Â÷º°Á¡Àº ¹«¾ùÀϱî
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ÇöÀç 288°³ÀÇ ¸ÅÀåÀ» ¿î¿µÁßÀ̸ç, ¾à 3,000¾ï¿øÀÇ ¸ÅÃâ¾×À» º¸ÀÌ¸ç ¾÷°è 3À§¸¦ ¼ö¼º
2002³â Àü±¹ ÇÇÀÚÁÖ¹® ¹è´Þ¸¶À» ±¸Ãà, 1577-3082¶ó´Â ´ëÇ¥¹øÈ£(One number System)¸¦ Á÷Á¢ ¸¸µé¾î ¿î¿µÇϱ⠽ÃÀÛÇß°í, 30ºÐ ¹è´Þº¸ÁõÁ¦¸¦ µµÀÔ
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ÇöÀç 320°³ ¸ÅÀå(2006³â¿¡ ºñÇØ 7% Áõ°¡), 3,200¾ï¿øÀÇ ¸ÅÃâ¾×(2006³â¿¡ ºñÇØ 33% ¼ºÀå)À» º¸ÀÌ´Â µî Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºÀåÀ» ÅëÇØ ¾÷°è 1À§ ÇÇÀÚÇêÀÇ µÚ¸¦ ¹Ù¦ Ãß°Ý
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6. Appendi