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랜드로서의 포지셔닝을 강화할 계획을 세우고 그렇게 실행하고 있다. 높은 품질을 인정받으면서 미샤는 10~20대 뿐만이 아닌 30~50대 고객까지 만족시킬 수 있게끔 다양한 연령층의 고객을 확보하고 각 타깃에 맞는 다양한 상품군 세분화를 통하여 기존 화장품 로드샵 시장의 고객이 아닌 새로운 고객을 유치함으로써 시장의 파이를 넓혀가고 있다.

2-2. 경쟁자들의 위협
명실상부 미샤와 더페이스샵이 화장품 로드샵 브랜드의 선두주자이나 화장품 로드샵의 시장이 커지면서 새로운 경쟁자들도 잇따라 뛰어들었다. 스킨푸드, 이니스프리, 네이쳐리퍼블릭과 같은 브랜드들은 미샤가 갖고 있지 못한 친자연적이고 친환경적인 브랜드이미지를 형성하며 미샤를 위협하고 있다. 그 외에도 비교적 어린 10~20대의 여성을 주타겟으로 삼는 에뛰드하우스, 바비펫과 같은 브랜드 또한 무시할 수 없는 경쟁자이다.

2-3. F.G.I(표적집단면접)
가설설정과 타당성 검증에 앞서서 위에서 조사한 내용을 바탕으로 팀원들과 자유로운 토론을 통해 미샤의 문제점, 개선책 및 앞으로 나아가야할 방향에 대해 얘기를 나누었다.

◆ 주제
1. 화장품 로드샵을 이용하는 목적
2. 미샤의 방문후기 및 장/단점
3. 타 경쟁사의 방문후기 및 장/단점
◆ 토론 결과
1. 화장품 로드샵의 주 이용목적은 저렴한 가격이나, 그를 통해 좋은 품질을 얻고 싶어함.
2. 미샤는 타 경쟁사에 비해 상대적으로 많은 매장을 갖고 있어 매장접근성이 좋음.
3. 미샤의 모방제품과 비교광고에 대한 호불호가 극명히 갈림.
4. 모방제품 출시 후 미샤의 제품이 타 경쟁사의 제품보다는 상대적으로 품질이 좋다는 인식이 생김.
5. 타 경쟁사(더페이스샵, 스킨푸드, 이니스프리, 네이쳐리퍼블릭)가 갖고 있는 친환경적이고 산뜻하고 깨끗한 이미지가 미샤에서는 찾아볼 수 없음.
토론 결과를 통해서 우리가 이끌어낸 문제는 다음과 같다.


현재 미샤는 화장품 로드샵의 초기진입자임에도 불구하고

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