본문/내용
Case Study McDonald’s
목 차
종합적 분석
상황분석
기업자원분석 ,거시환경분석
시장분석 공급/수요/경쟁
SWOT분석
기업의 목표 설정
기본전략
시장세분화 전략,표적시장 전략
포지셔닝 전략
영업/기능적 전략
마케팅 믹스/전략
-연출,제품/내부마케팅,서비스/
관계마케팅,가격,커뮤니케이션촉진,분배
기업의 사명
1. 맥도날드의 약속
전세계 121개국에서 일하시는
약 150만의 맥도날드 직원,
그리고 미래에 맥도날드와 함께 하실 모든 직원 여러분.
We Value You,
Your Growth and Your Contributions.
맥도날드는, 당신과 당신의 성장
그리고 당신의 회사의 기여를 매우 존중합니다.
2. 사람
사람은
맥도날드 비즈니스의 핵심입니다.
기업의 사명
3. 다섯가지 행동원칙
Respect and Recognition
(존중과 인정)
Values and leadership Behaviors
(가치와 리더쉽)
Competitive Pay and Benefits
(경쟁력 있는 보상체계와 복리후생 제도)
Learning, Development and Personal Growth
(학습, 개발 그리고 개인적인 성장)
Resources to Get the Job Done
(최상의 서비스 실현을 위한 자원)
기업의 사명
품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness), 가치(Value)
…
4. QSC&V
1) FF 산업 특성 분석
2) 성장추세 분석
점)
모든 연령대
(어린이층을 중심으로 한 가족 단위,
시간에 쫓기는 직장인 등 수요층 다양)
수
급
동
향
FF산업시장 분석
2) 성장추세 분석
3%
-8%
-12%
매출액
증가율
1197억
1447억
1348억
매출
총이익
2108억
2040억
2214억
매출액
05년
04년
03년
한국맥도날드(유), (주)맥킴 경영실적 분석 중(참고 : 금융감독원 홈페이지)
(매출액)
산업구조 분석
1) 수명주기단계
Introduction
도입기
Growth
성장기
Decline
쇠퇴기
Maturity
성숙기
Time
Sales
혁신에 의한
수명연장
현 재
미 래
시
장
특
성
지나친 가격 할인과 과다
출점 경쟁등에 기인해서
시장 수명주기가 성숙기
에 속해 있음
시장 성장율이 둔화되고
경쟁이 치열한 상황
혁신에 의한 수명연장
새로운 제품개발과
마케팅등으로
제2의 성장기도약
산업구조 분석
2) 경쟁강도 분석
프랜차이저,프랜차이지, 원료 공급처의 3자가 각각 독립된 사업체로 최고의 이윤을 얻도록 함
공급처로 선택한 대상은 장사를 시작한지 얼마 안 되는 식품업자와 설비업자
이에 열의와 성의를 가지고 맥도널드사와 협조하면서 장사를 함으로써 우뚝 설수 있는 기억으로 성장
공급자
협상력
세계 어느 곳에서든 많은 패스트푸드 기업들중 맥도날드의 점유율은 단연 1위
한국에서는 토종 FF업체인 롯데리아의 시장접유율이 더 우위 (→ 때문에 두 업체의 경쟁은 아주 치열)
기존
경쟁자간
경쟁강도
많은 패스트푸드 업체가 새로 시장에 진입
→ 기존의 강력한 FF시장에 위협할 수 있는 힘이 매우 미약
(오히려 시장에서 퇴출 당하는 기업이 많았음)
맥도날드를 위협할만