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Mania Marketing
- 매니아 마케팅 -
Harley-Davidson
- 고전 오토바이의 황제
혼다의 진출로 시장 점유율 축소
⇒ 75%(1970년대) → 25%(1980년대 초)
- 미국 소비자들은 값싸고 품질 좋은 혼다 제품을 선호
- 부도위기에서 기존 임직원들이 회사를 인수한 이후에 기사회생
리스트럭처링 :「브랜드 촉진활동」
- 혼다 오토바이 소비층 : 기능성 중시
- 할리 데이비슨 소비층 : 감성 중시
- 감성적 소비자에 대응하기 위해서 브랜드 이미지를 강화하는데 주력
Harley-Davidson
- 열광적 고객층을 조직화
HOG(Harley Owner’s Group)란
- 1983년 회사의 주최로 창설된 할리 오토바이 소유자들의 모임
- 세계적으로 1,200여개의 지사에 약 75만명의 회원
할리 데이비슨의 부활을 견인
- 회사 관계자들이 자사 오토바이의 경험을 고객과 공유하려는 목적으로 결성
- 다양한 대회를 개최 : CEO와 엔지니어들까지 참여
- 제품 기능에 대한 토론과 제안 → 고객이 원하는 디자인의 제품 출시
확고한 브랜드 이미지 구축
- 몸에「할리 데이비슨 문신」을 새…