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감각적이고, 자유분방하며 즐거운 삶을 소구하였다. 이러한 메시지는 기존에 널리 활용되던 대중매체가 아닌 독특한 채널을 통하여 전달되었다.

A. 非대중매체의 활용 유동인구가 많으며, 고급스럽고, 지명도 높은 지역에 `하겐다즈`는 독특하게 디자인된 까페 분위기의 직영매장을 오픈하였다. 이는 기존의 전통적이고, 평범한 미국식 아이스크림 매장과 차별화하기 위함이었다. 또한 이것은 고급스러운 연상이 브랜드에 전이되도록 하는 커뮤니케이션 전략이었던 것이다. 고급 레스토랑과 호텔에 `하겐다즈` 전용 냉동판매대를 설치해주거나, `하겐다즈`라는 브랜드를 메뉴에 명시되도록 한 것 역시 같은 맥락에서 이해될 수 있다.

B. 대중매체의 활용 `하겐다즈`의 전용 냉동판매대를 소매점에 설치하고, 방송매체 보다는 인쇄매체를 통해 ‘최고로 즐거운 경험’ ‘침실에 갖춰 놓아야 할 새로운 물품’이라는 메시지를 기존의 타겟인 아이들이 아닌 ‘성인’에게 소구하였다. 특히, 문화-예술행사를 후원한 것은 독특한 아이디어로서, 런던에서 공연된 ‘돈 조반니’라는 극 중 아이스크림이 등장하는 장면에서
`하겐다즈`가 직접 등장하기도 하였다. 바로 요즘 유행하고 있는 PPL(Produce Placement) 전략을 사용한 경우인데, 이를 통하여 소비자들 사이에서 일어나는 구전(word of mouth)을 효율적으로 이용하였다.

C. 기타 커뮤니케이션 채널의 활용 `하겐다즈`는 Sales Promotion의 측면에서, ‘Haagen Dazs Privilege Club’이라는 커뮤니티를 만들어 이들에게 멤버쉽을 부여하고, 특별한 서비스를 제공한다. 이 클럽은 ‘수퍼 프리미엄클럽’과 ‘VIP카드프로그램’, ‘다즈클럽 for Kids’라는 세 개의 서비스로 나누어지며 각각 메뉴를 10~20%할인을 해주거나, 포인트를 적립하는 등의 서비스를 제공한다. 이를 통하여 핵심고객인 클럽의 회원들에 한정하여 차별화 된 서비스를 제공하고, 이들을 통하여 확실한 품질관리를 통한 구전(word of mo

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