본문/내용
[마케팅 전략론]
주제 : Concept Communication
기존의 브랜드와 차별화된 개별 브랜드로 출시하는 효과
-개별 브랜드란
개별브랜드 전략은 독립적이고 상호 연관성이 적은 각각의 브랜드가 다른 브랜드와 결부됨이 없이 주도적인 역할을 수행한다. 이러한 독립적 브랜드는 각각의 독자적 개별 전략을 필요로 하기 때문에, 여러 비즈니스 영역을 통합ㆍ관리하는 통합브랜드와는 달리, 규모의 경제와 시너지 효과를 기대하기 힘들다. 그러나 개별브랜드 전략은 기능적 편익으로 포지셔닝하여 세분화된 해당 목표시장을 효과적으로 공격할 수 있으며, 비록 비용은 더 들 수 있으나 신제품이 기존 제품 영역을 획기적으로 돌파해나갈 수 있다는 장점을 가지고 있다. 주요 편익을 반영한 강력한 이름을 사용하여 새로운 제품 관련 연상 이미지를 창출할 수 있다는 이점도 역시 이 전략의 특징이라 할 수 있다.
개별브랜드는 라인브랜드(line brand)라고도 한다. P&G, 유니레버, LG생활건강 등 주로 생활용품을 판매하는 기업에서 많이 사용하며, 단일 제품군 내에서 여러 개의 브랜드를 사용하거나 하나의 브랜드만 사용하기도 한다.
개별브랜드를 사용하는 가장 큰 이유는 신제품을 출시하였을 때 이미 알려진 기업명이나 공동 브랜드명을 사용하는 것보다 제품을 차별화시키기가 유리하며, 제품의 속성이나 특징을 잘 나타내어 각 브랜드의 이미지를 소비자에게 쉽게 전달할 수 있기 때문이다. 또한, 실패한 브랜드의 부정적 이미지가 다른 브랜드에 미치는 영향을 최소화할 수 있고, 특정한 고객층을 대상으로 마케팅 활동을 수행할 수 있다는 이점…
일례로 `삼성 애니콜 폴더`의 경우 삼성은 기업브랜드, 애니콜은 개별브랜드, 폴더는 브랜드 수식어라고 할 수 있으며, 대상(주)은 청정원이라는 패밀리브랜드 아래 장류에는 `순창`, 간장에 `햇살담은`, 식용유에 `참빛고운` 등과 같은 개별브랜드를 가지고 있다.
사례 1. 하겐다즈
B. 대중매체의 활용 `하겐다즈`의 전용 냉동판매대를 소매점에 설치하고, 방송매체 보다는 인쇄매체를 통해 ‘최고로 즐거운 경험’ ‘침실에 갖춰 놓아야 할 새로운 물품’이라는 메시지를 기존의 타겟인 아이들이 아닌 ‘성인’에게 소구하였다. 특히, 문화-예술행사를 후원한 것은 독특한 아이디어로서, 런던에서 공연된 ‘돈 조반니’라는 극 중 아이스크림이 등장하는 장면에서
C. 기타 커뮤니케이션 채널의 활용 `하겐다즈`는 Sales Promotion의 측면에서, ‘Haagen Dazs Privilege Club’이라는 커뮤니티를 만들어 이들에게 멤버쉽을 부여하고, 특별한 서비스를 제공한다. 이 클럽은 ‘수퍼 프리미엄클럽’과 ‘VIP카드프로그램’, ‘다즈클럽 for Kids’라는 세 개의 서비스로 나누어지며 각각 메뉴를 10~20%할인을 해주거나, 포인트를 적립하는 등의 서비스를 제공한다. 이를 통하여 핵심고객인 클럽의 회원들에 한정하여 차별화 된 서비스를 제공하고, 이들을 통하여 확실한 품질관리를 통한 구전(word of mo
감각적이고, 자유분방하며 즐거운 삶을 소구하였다. 이러한 메시지는 기존에 널리 활용되던 대중매체가 아닌 독특한 채널을 통하여 전달되었다.
A. 非대중매체의 활용 유동인구가 많으며, 고급스럽고, 지명도 높은 지역에 `하겐다즈`는 독특하게 디자인된 까페 분위기의 직영매장을 오픈하였다. 이는 기존의 전통적이고, 평범한 미국식 아이스크림 매장과 차별화하기 위함이었다. 또한 이것은 고급스러운 연상이 브랜드에 전이되도록 하는 커뮤니케이션 전략이었던 것이다. 고급 레스토랑과 호텔에 `하겐다즈` 전용 냉동판매대를 설치해주거나, `하겐다즈`라는 브랜드를 메뉴에 명시되도록 한 것 역시 같은 맥락에서 이해될 수 있다.
B. 대중매체의 활용 `하겐다즈`의 전용 냉동판매대를 소매점에 설치하고, 방송매체 보다는 인쇄매체를 통해 ‘최고로 즐거운 경험’ ‘침실에 갖춰 놓아야 할 새로운 물품’이라는 메시지를 기존의 타겟인 아이들이 아닌 ‘성인’에게 소구하였다. 특히, 문화-예술행사를 후원한 것은 독특한 아이디어로서, 런던에서 공연된 ‘돈 조반니’라는 극 중 아이스크림이 등장하는 장면에서
`하겐다즈`가 직접 등장하기도 하였다. 바로 요즘 유행하고 있는 PPL(Produce Placement) 전략을 사용한 경우인데, 이를 통하여 소비자들 사이에서 일어나는 구전(word of mouth)을 효율적으로 이용하였다.
C. 기타 커뮤니케이션 채널의 활용 `하겐다즈`는 Sales Promotion의 측면에서, ‘Haagen Dazs Privilege Club’이라는 커뮤니티를 만들어 이들에게 멤버쉽을 부여하고, 특별한 서비스를 제공한다. 이 클럽은 ‘수퍼 프리미엄클럽’과 ‘VIP카드프로그램’, ‘다즈클럽 for Kids’라는 세 개의 서비스로 나누어지며 각각 메뉴를 10~20%할인을 해주거나, 포인트를 적립하는 등의 서비스를 제공한다. 이를 통하여 핵심고객인 클럽의 회원들에 한정하여 차별화 된 서비스를 제공하고, 이들을 통하여 확실한 품질관리를 통한 구전(word of mo