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마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,
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본문/내용
1. 커뮤니티 마케팅
1-1)커뮤니티란 무엇인가
커뮤니티의 5요소: 공간, 컨텐츠, 커뮤니케이션, 커뮤니티 가드너인터넷 커뮤니티는 인터넷상의 특정한 경계 혹은 장소에서 유사한 이해관심과 목적을가진 사람들이 인터넷에 의해 매개되는 커뮤니케이션을 통해 반복적이고 지속적으로 상호작용함으로써 형성되는 사회적관계와 유대를 말한다. 인터넷 커뮤니티에 속한 많은 수의 소비자들이 모여 구매 교섭력을 높임으로서 기업과의 협상을 통해 저렴한 `가격`대의 공동구매를 실현하는 것은 물론 토론을 통해 `제품`을 구체적으로 결정하기도 한다. 또한 인터넷 커뮤니티 통해 상품 사용의 경험담이라든가 싸게 살 수 있는 곳 등을 알려 줌으로서 `유통` 및 `커뮤니케이션`의 역할을 하기도한다. 소비자들의 4Ps에의 참가현상은 소비자들이 스스로쓰는 제품의 생산 및 유통에참여하려는 욕구의 발현이라고 볼 수 있으며, 이런 프로슈머적인 소비자들의 욕구는 인터넷을 통한 소비자커뮤니티라는 형식을 빌어 강력하게 발현되어 가고 있다. 소비자들 간의 인터넷을 통한 정보교환의 활성화 및 커뮤니티 형성은 시대적인 추세가 되었으며, 이러한 소비자 커뮤니티들은 직간접적으로 기업의 성과에 영향을 미칠 것으로 보인다. 커뮤니티를 이용해서 이슈화 및 트렌드화 시키는마케팅 방법을 활용하고 있으며, 이것을 가지고 하나의 브랜드가 될 수 있는 기반을 마련하여 부가적인 수익을 창출하는 기회를 잡기 위해서 많은 기업과소호 창업자들이 노력하고 있다.
1-2)온라인 브랜드가 왜 인기인가
매스미티어 마케팅은 제한된 시간과 제한된 방법, 큰 비용 등 많은 제약조건이 있었다. TV프로그램 사이에 24초간 나가는 CF, 라디오 프로 중간에 나오는 협찬 멘트와 광고, 일반적인 전달에 사람들은 점점 흥미를 잃어갔으며 …-온라인 커뮤니티가 인터넷 사용자의 일상화된 생활공간으로 자리매김
-저비용 고효율의 마케팅 수단
2. 커뮤니티 마케팅의 활용방법
2-1). 종류에 따른 활용방법
2-2) 온라인 커뮤니티의 유형
3.커뮤니티 마케팅 성공과 실패 사례
3-1)그들은 왜 실패했나
3-2) 그들은 어떻게 성공했나
| 📝 Regist Info |
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I D : jung****** Date : 2013-04-26 FileNo : 11065371 |
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