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전달매체가 다양해짐에 따라 업무의 효율성
(서비스의 창출 방식, 고객의 관리기법, 고객과의 상호작용하는 방식이 다양)

- 컴퓨터를 이용하여 손쉽게 처리함으로써 시간과 업무의 양을 크게 줄임
(몇 년 전 까지만 해도 회원의 자료를 직접 커플매니저의 능력에 의존하여 관리)

④ Threat
- 다른 시장과 마찬가지로 결혼정보업체의 성공은 많은 후발업체를 업계에 뛰어들게 하였 고 이는 더욱 격심한 경쟁 야기

- 현재 듀오의 경쟁업체의 시장점유율이 상승하고 있으며, 경쟁회사 이외에도 다양한 매체 를 통해 만남의 시장이 형성되고 있음
(특히 컴퓨터의 대중화로 인해 동호회나 카페 등의 활성화는 큰 위협이 되고 있음)

- 사회에는 다양한 사람들이 존재하는데 사람들이 선호하는 배우자에 대한 조건은 일률적 이기 때문에 많은 사람의 요구를 충족시키지 못함
(대부분의 사람들이 좋은 조건에 만족하기 때문에 그들이 원하는 수준과 그들이 갖추고 있는 수준차이는 회사의 큰 어려움이 됨)

- 출생률의 저하 또한 대비해야할 위협임
(2) STP 전략분석

① Segmenting - 세분시장분석
- 듀오의 고객 대상은 물론 미혼 남녀, 특히 미혼 남녀 중에서도 재혼을 원하는 고객과
노블레스 클럽을 따로 분류해서 운영하고 있음

- 재혼을 원하는 대상으로 하는 마케팅의 경우 소비자의 요구에 따라 새로 신설된 분야

- 라이프 스타일, 가정 환경, 학력, 직업 등에 따라 차등을 두어 약 1500명 정도의 회원으 로 제한하여 운영하는 노블레스 클럽의 경우 일반 회원의 연회비보다 4~5배의 가격 차이 가 있는데도 불구하고 성업 중

- 접근성을 높이고 보다 젊은 층을 흡수하기 위해 Matchbox라는 미팅사이트도 운영

- 초혼회원
`이들은 현재 듀오의 주 고객으로써 아래 표와 같이 20대 중반~30대 중반이 주축을 이루 고 있음
`이들 연령층은 대부분 취업연령에 해당하며 높은 구매력을

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