본문/내용
마케팅 조사
`담배 패키지 리뉴얼이 구매태도에 미치는 영향`
서론
대량생신 시대의 소비자가 찾는 제품의 선택은 단순하였다. 그러나 오늘날 기업은 소비자의 만족을 통하여 기업의 이익 추구로 상생되지 않으면 안 된다. 즉, 소비자의 기호에 맞는 제품의 생산과 소비자가 찾는 제품을 생산하지 않으면 안 된다는 것이다. 20세기에서 21세기로 넘어가면서 소비자가 제품을 선택하는 요인 중 디자인의 비중이 크게 증가하였다. 제품력의 여러 미덕 중 사실상 디자인은 가장 중요한 가치로 자리 잡게 되었다. 이에, 점점 치열해지는 디자인 경쟁시장에서 가장 큰 무기가 된 디자인의 중요성은 모든 기업들의 가장 큰 관심사이며, 소비자를 사로잡기위해 고민해야할 가장 큰 화두인 것이다.
1. 연구배경 및 목적
패키지 디자인은 상품을 포장, 보호하는 기본적인 기능뿐만 아니라 상품에 대한 상세정보와 소비자와의 커뮤니케이션 매체로서의 기능도 수행하기 때문에 패키지 디자인은 구매 현장에서 소비자의 구매태도에 가장 큰 영향을 미치는 마케팅 수단으로 활용된다. 특히, 국내에서 담배나 주류처럼 광고나 판촉에 제한을 받는 경우 패키지 디자인이 소비자와의 커뮤니케이션에 미치는 마케팅적 비중은 더욱 크고 구매에 미치는 영향 역시 타제품에 비해 월등히 크다고 할 수 있다.
본 연구에서는 국내 시판중인 담배 브랜드에 대한 패키지 디자인의 리뉴얼 중 어떤 요소가 소비자의 구매태도에 영향을 주었는가에 대하여 연구해보고자 한다. 물론, 패키지 디자인 이외에도 브랜드 인지도, 광고, 여타 프로모션 등 소비자의 구매태도에 영향을 미치는 여러 가지 요인들이 존재하기 때문에 실질적으로 담배 패키지 디자인…
2. 연구문제 및 가설 설정
-담배 패키지 디자인 리뉴얼 시 소비자의 구매태도에 가장 많은 영향을 끼치는 디자인 요소는 무엇인가
가설3 담배 패키지 디자인 리뉴얼은 소비자의 행동적 태도에 영향을 미칠 것이다.
(1) 국내 담배시장의 시장 점유율 현황
(2) 담배 패키지의 디자인 경쟁력
errica Tabaco) 등과 무한 경쟁을 벌이고 있는 가운데 작은 군소업체의 난립으로 더욱 중압감을 느끼게 된다.
우리나라의 국민 정서도 글로벌화를 추구하는 20-30대는 국산품 애용에 대한 개념이 희박한 실정이며 정신적 기반이 흔들리고 있어 심각한 수준에 와있고, 40대 이상이 그나마 국산품 애용에 대한 정신적 기둥으로 자리하고 있다.
대체로 국산 담배의 흡연층은 장년층이 대부분으로 구성되어 있는 반면, 외산담배는 청,중년층인 신세대가 대부분으로 향후 국내 시장의 기반은 매우 열악한 상황에 놓이게 되었다.
위의 왼쪽 자료에서 볼 수 있듯이 국내 담배 독점기업이라고 할 수 있는 KT&G의 국내 담배시장 시장 점유율은 2001년 84.3%에서 2008년 66.1%까지 하락했다. 오른쪽 그래프에 따르면 이는 외국산 담배의 국내 시장 점유율이 점점 확대되고 있기 때문이다.
(2) 담배 패키지의 디자인 경쟁력
얼마 전, 서울시는 한국의 ‘디자인 경쟁력 강화’를 위한 대책으로 ‘디자인 산업 육성 종합계획’을 발표하였다. 소비자의 감성을 사로잡는 ‘디자인’이 글로벌 시장에서 필수적인 경쟁력으로 자리잡고 있기 때문이다. 서론에서도 언급한 바와 같이 오늘날 디자인은 소비자의 구매행동에 큰 영향을 미치는 요인으로 자리 잡게 되었다. 특히 폐쇄적이고 제한이 많은 담배시장의 마케팅 특성 상 담배 패키지 디자인이 소비자의 구매행동에 끼치는 영향은 더욱 크다고 할 수 있다. 담배 패키지 디자인은 소비자에게 가장 직접적으로 접근할 수 있는 마케팅 커뮤니케이션 수단이기 때문이다. 이에 담배 제조사들은 너도 나도 담배 패키지 디자인 경쟁에 뛰어들고 있다. 젊은 청년층인 20-30대들의 외산 담배를 더 선호하는 현상, 그로 인해 국내 담배시장에서 외산 담배의 시장 점유율이 점점 증가하고 국산 담배의 비율이 하락하는 현상을 해결하기 위한 Key는 ‘디자인’에 있다고 판단했기 때문이다.
2. 패키지 디자인의 이해
브랜드 아이덴티티의 핵심