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중점을 두고 있다. 이 당시 기업의 주된 관심사는 제품을 표준화하고 생산비용을 최소화함으로써 가격경쟁력을 확보하는데 있었기 때문이다. 이를 통해 더 많은 구매를 유도하고 이윤창출의 극대화를 추구했다. 하지만 정보화와 함께 열린 마케팅 2.0 시대에는 소비자들과 쌍방향으로 커뮤니케이션할 수 있는 다양한 매체가 증가하고, 소비자들의 수준 또한 높아짐으로써 다양한 마케팅이 등장했다. 이제는 고객의 이성(머리)과 감성(가슴)을 모두 감동시키기 위한 노력에 따라 경쟁우위가 갈리게 된 것이다. 나아가 최근에는 소비자들을 이야기 Maker로서 참여를 유도하기 위해 함축적인 단서만을 제공하는 방식을 스토리텔링 광고를 통하여 사용한다. 간단히 말해서, 마케팅 2.0시대의 광고에서는 과거의 Story 중심의 단편적 이야기에서 Telling 중심의 공감적 이야기를 담은 광고로 변화하고 있다는 것이다.

1) 과거의 스토리 광고

사례 - 말보로 담배

말보로 광고에서 필립모리스는 우선 제품 면에서 종전까지 누워있던 담뱃갑을 90도로 일으켜 세우는 남성적 이미지와 튼튼한 재질, 정열을 상징하는 붉은색, 강렬한 로고, 담배를 나타내는 듯 한 가늘고 긴 글씨체, 그리고 집을 나타내는 삼각형의 날카로운 선 등으로 남성적 아이덴티티를 강조하였다.
광고는 [말보로]를 피움으로 인해 남자란 진정한 만족을 얻게 된다는 것을 표현하였다. 광고에 등장한 남성은 소위 ‘말보로 맨’이라고 불리는데, 이들은 해군장교, 사업가, 카우보이, 광부, 트럭운전자 등의 여러 계층의 남자들로서 모두 손에 문신을 하고 있는 공통점을 지닌다. 이들은 멋진 남자다움과 남자의 인생을 대변해주는 일관된 메시지를 전하는 것이다. 특히 카우보이의 경우, 자신의 손으로 성공을 개척한 보편적 남성을 대신한다. 그리고 이의 배경인 서부는 미국인들의 고향을 상징하고 70%정도 고향을 떠나 도시에 살고 있는 그들의 향수를 자극하기에 적절한 소구물이 되는 것이다.

2)현재의 스토리광고

① 사례

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