본문/내용
가격관리고객가치의 이해와 포착
학습목표
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가격을 정의하고, 가격결정의 중요성을 이해한다
가격책정에서 고객가치지각을 이해하는 것이 왜 중요한지 이해한다
가격책정에서 기업, 제품원가의 중요성을 이해한다.
기업의 가격결정에 영향을 주는 기타 주요한 내/외부요인을 파악한다
도입사례 - 토이저러스
1948년 미국 워싱턴에서 찰스 래저러스가
만든 장난감 전문 소매회사.
전 세계 36개국 1,515개의 매장을 보유하고있고, 한국에도 8개의 매장이 입점해 있다.
1970년대 후반 들어 토이저러스는 소비자에게 항시 저가격으로 다양한 장난감을 제공함으로써 장난감 소매업계의 전문할인점으로 부상하였다.
8,90년대 폭발적인 성장을 이룬 토이저러스는 미국 장난감시장 점유율 25%를 차지하였지만 90년대 월마트가 완구소매업계의 강자로 부상하면서 주춤하였다.
도입사례 - 토이저러스
월마트는 마진이 더 높은 다른 상품을 구매하도록 고객을 점포로 유인하기 위해 손해를 보고 완구제품을 판매하였다.
그러나 완구에 전문화된 토이저러스는 그런 여력이 없었다.
2005년 토이저러스 소유주가 넘어가면서 마케팅 전략을 수정하였다.
-실적이 저조한 점포 100개 정도 폐점, 판매 실적 저조한 상품 제거, 판매력 높은 브랜드와 고 마진의 전속적 품목을 강화하였다.
110달러의 매출을 실현하고 여전히 가장 큰 완구 소매업체이지만 문제는 이익을 내면서 판매 할 수 있느냐 하는 것이다. 토이저러스는 올바른 고객가치와 가격책정 방식을 찾아야 한다.
가격이란
좁은 의미-제품 혹은 서비스에 부과된 화폐량.
넓은 의미-제품 혹은 서비스의 소유나 사용으로 얻게 될 편익…
가격의 중요성
1)가치기반 가격결정
2)기업비용과 제품원가
A. 한정된 규모를 가진 공장의 원가변화
B. 서로 다른 규모를 가진 공장의 원가변화
격정책- 평상시에는 상대적으로 고가격을 책정하지만, 선택된 품목들에 대해서는 빈번한 판촉행사로 가격을 인하하는 방식
최근 소매업체들이 고-저가격정책에서 항시 저가격정책을 채택하는 경향을 보이고 있다.
-부가가치 가격결정
경쟁사의 가격에 맞추어 가격인하를 하기보다는 부가적인 특성과 서비스 추가로 제품 제공물을 차별화함으로써 더 비싼 가격을 정당화하는 것.
2)기업비용과 제품원가
가격결정 시 고려요인
기업비용은 가격결정 전략에서 주요 구성요소이다.
상대적으로 낮은 원가의 기업은 경쟁사보다 낮은 가격을 책정하여 더 많은 매출과 이익을 실현한다. Ex) 월마트, 델
-원가 유형
기업의 원가는 고정비와 변동비로 구성.
제품을 생산/판매하는 데 드는 비용이 경쟁사의 것보다 더 높다면,
기업은 더 비싼 가격을 책정하거나 이익 감소를 감수해야 하며,
두 경우 모두 경쟁 열위에 놓인다.
가격결정 시 고려요인
2)기업비용과 제품원가
-생산수준에 따른 원가변동
단위당
원가
1000
하루 생산량
A. 한정된 규모를 가진 공장의 원가변화
SRAC
단위당
원가
1000 2000 3000 4000
하루 생산량
B. 서로 다른 규모를 가진 공장의 원가변화
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LRAC
SRAC
Texas Instrument(TI)라는 회사가
하루 1,000여대의
계산기를 생산할 공장을 건설했다고 가정
단기평균비용(SRAC)곡선
TI공장이 하루에 계산기를 조금만 생산하면 원가가 높아지지만 생산량을 늘려 하루 1000대를 생산할 때까지 평균비용은 계속 낮아진다.
하루 1000대 이상의 계산기를 생산할 수 있지만 공장의 효율성이 떨어지기 때문에 평균비용이 증가할 것이다.
그러나 더 큰 공장을 건설하면 더 효율적인 기계설비와 작업배치를 활용하여
1000대 이상을 생산해도 평균비용은 낮아진다.
3000대를 생산할 여력이 있는 공장은 더욱 더 효율적이다. 그러나 하루 4000대를 생산하는 공