본문/내용
마케팅 조사론 최종 보고서
- 3사 통신사 분석을 통한 KT의
통신시장 1위 달성을 위한 방안
`목차`
1. 조사의 목적 및 표본의 특성 p. 3
2. 인구통계적 특성 분석 - p. 3
3. 통신사 및 휴대전화 사용 현황 분석 - p. 4
4. 전체항목 빈도 분석 - p. 6
5. Product 분석 - p. 33
6. Promotion 분석 p. 34
7. 종속변수 분석 p. 34
8. 가설설정 p. 35
9. 상관관계 분석 p. 36
10. 다중 회귀분석 p. 36
11. 통신사 관계 t검정 p. 37
1. 조사의 목적 및 표본의 특성
전체 통신사 사용 실태를 파악하고, 요금제와 서비스 등 다방면의 사용자 요구사항을 충족하여 KT만의 새로운 마케팅을 시도하기 위한 설문 조사를 실시 하였다.
기존의 방식처럼 KT만을 겨냥한 요구사항이 아니라 전체적으로 통신사에 대한 사용자의 요구사항을 인식하고, 이를 이용하여 획기적인 마케팅을 시도하기 위하여 응답자 표본을 연령이 아닌 현재 사용 통신사 기준으로 나누어 조사를 실시 하였다. (전체 210명 중 SK, KT, LG 각 70명씩)
Product와 Promotion의 문항을 분석하여 변수를 계산, 가설을 세우고 검증하였으며, Price와 Place는 명…
마트폰 사용자가 피처폰 사용자에 비해 약 7배 가량 많은 것으로 나타난다.
사용중인 통신사
빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트
유효 SKT 70 33.3 33.3 33.3
KT 70 33.3 33.3 66.7
LG U+ 70 33.3 33.3 100.0
합계 210 100.0 100.0
표본 추출 시 신뢰성 있는 결과를 얻기 위해 임의로 할당량을 정해 놓은 부분으로써, 각 통신사 별 33.3%의 동일한 분포를 가진다.
휴대전화 교체 희망 여무
빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트
유효 있다 128 61.0 61.0 61.0
없다 82 39.0 39.0 100.0
합계 210 100.0 100.0
교체시기가 되었을 경우, 현재의 휴대전화를 교체 할 의향이 있는 응답자는 128명으로 전체의 61%를 차지한다.
휴대전화 희망 사용 기간
빈도 퍼센트 유효 퍼센트 누적퍼센트
유효 6개월 1 .5 .5 .5
8개월 1 .5 .5 1.0
12개월 37 17.6 17.6 18.6
13개월 1 .5 .5 19.0
14개월 2 1.0 1.0 20.0
15개월 4 1.9 1.9 21.9
17개월 3 1.4 1.4 23.3
18개월 33 15.7 15.7 39.0
20개월 1 .5 .5 39.5
21개월 2 1.0 1.0 40.5
22개월 1 .5 .5 41.0
24개월 92 43.8 43.8 84.8
25개월 1 .5 .5 85.2
26개월 2 1.0 1.0 86.2
28개월 2 1.0 1.0 87.1
29개월 1 .5 .5 87.6
30개월 6 2.9 2.9 90.5
36개월 15 7.1 7.1 97.6
48개월 3 1.4 1.4 99.0
60개월 1 .5 .5 99.5
78개월 1 .5 .5 100.0
합계 210 100.0 100.0
36개월