본문/내용
Hyundai Card
마케팅 사례
차례
현대카드 선정 동기
회사 연혁
외부환경분석
내부 환경분석
SWOT 분석
STP 전략
현대카드 관련 설문 조사
주요 마케팅
재무적 성과
현대카드 마케팅 문제점
현대카드 발전 방안
1. 현대카드 선정동기
현대카드는 급변하는 금융환경 속에서 건실하게 성장하고 있는 기업으로, 이는 시장에 대한 철저한 분석과 틈새시장 공략, 그리고 차별화된 전략으로 성장할 수 있었다.
현재 우리나라에 6천 만장의 카드가 넘게 발급되었고 종류만도 5000여가지가 넘을 정도로 카드 시장의 포화에도 불구하고 현대카드는 뒤늦게 카드업계에 진출하였으며 업계의 주목을 받는 기업이 되었다.
이런 현대카드의 성공을 가능케 했던 현대카드만의 마케팅 전략은 무엇인지 소개하고자 한다.
2. 회사연혁
2002.01
2003.05
2004.01
2004.03
2004.09
2005.02
2005.05
2005.07
2005.09
2006.02
현대M카드,
기아 노블레스카드
현대 M 카드
현대 C 카드
현대 T/A/K/U 카드
현대 S 카드
현대카드 the Black
현대카드 S 플래티늄
현대카드 W 플래티늄
현대카드 M 플래티늄
현대카드 the Purple
3. 외부환경 분석
(단…
-145,133
-627,338
-218,384
63,793
(단위:백만 원)
재무상태
※ 자료 - 금융감독원
☞ 꾸준한 시장점유율 증가로 인해 지난해에 이익을 기록함
5. SWOT
Strenth
Weakness
현대계열사 활용
차별화된 서비스 유지
(알파벳카드로 소비자 세분화)
우량회원 확보를 통한 마케팅 파워 구축
광고의 높은 인지율
높은 포인트 적립률
독특한 디자인(투명카드 & mini카드)
GE와의 제휴에 따른 재무건전성 확보
카드사의 후발 주자로서 낮은 시장 점유율
까다로운 개인정보 변경
중장년 겨냥 마케팅 미비
(Target이 20~30대에만 너무 집중)
Opportunity
Threat
카드시장의 회복
1999년 이후 카드 시장 활성화
틈새시장의 존재
(신용카드 사용빈도가 낮았던 25~30세 회사원)
정부의 규제로 인한 성장세의 둔화
신규사업자들의 진출
기존 경쟁사간의 경쟁 심화
높은 실업률로 인한 목표시장의 경제력 약화
6-1. STP 전략
Segment
속성과 기능
속성: 여과활동 & 일반소비활동
기능: 구매의 편리함 & 금융서비스
나이별
20대~30대: 기본적인 사용목적이나 실용적 가치 중시(감성적)
30대~40대: 이성적
20~30대
저관여: 일반적인 핵심 속성인 할부서비스 중시
고관여: 차별적인 핵심 속성 중시
6-2. STP 전략
Targeting
20~30대 : 감성적
고관여 소비자: 차별화된 속성에 관심을 가지며 한번 충성도가 생기면 가격정책(현금수수료, 연체료)와 같은 부수적인 정책 변화에 쉽게 반응 없음
25~30세 사이의 젊은 회사원들: 외환은행의 target 고객과 거의 일치
광고를 통한 제품이미지에 민감한 반응을 보이는 연령으로 더욱 세분화
6-3. STP 전략
Positioning
주말카드 = 현대카드
자유로운 레저카드 = 현대카드
과포화 상태의 카드 시장에서 한 부분의 대표 브랜드로의 위상 확보!
감성