[경제,경영]마케팅관리 - 신제품개발 마케팅

의 등장
LG전자에서는 1996년 혁신적인 기술을 담은 멀티X라는 스마트폰이 등장했다.
스마트폰은 휴대폰 기능에 개인 정보처리(PIMS ; Personal Information Management System) 기능을 접목한 혁신적인 제품이었다. 당시는 휴대폰시장이 매년 100%씩 급성장하고 있던 시기로, 모토로라의 압도적인 시장 지배 속에서 삼성전자의 애니콜이 `한국지형에 강하다`라는 슬로건 아래 활발한 마케팅 활동을 벌이고 있었으며, LG전자 `화통`과 현대전자 `시티맨`도 시장점유율을 높이기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있던 때이기도 했다.

2. LG 스마트폰의 실패요인
스마트폰의 타깃은 휴대폰을 사용하고 있으면서 전자수첩에서 제공하는 다양한 개인정보 기능의 보관을 원하는 비즈니스맨이 주요 타깃이었다. 그러나 국내 최초의 스마트폰이었던 멀티X는 그 타깃의 욕구를 100% 만족시킬 수 없었다. 휴대폰으로서 그 당시 시장 선도자였던 삼성전자 애니콜 만큼의 품질을 확보하지 못했으며, 전자수첩으로서 그 당시 시장 선도자였던 샤프전자의 `가비앙` 만큼의 전문성을 확보하지 못한 것이다.
휴대폰으로 인터넷을 검색할 수 있는 무선인터넷 개념으로 재무장한 국내 스마트폰 2세대는 1999년 삼성전자 애니콜과 LG전자 싸이언에서 거의 동시에 출시되었다.
인터넷의 급속한 보급에 따라 이동중에도 언제 어디서든지 인터넷에 접속하고 이메일을 확인하고자 원하는 소비자에게 희소식으로 다가갔으나, 그 제품의 성능은 많은 문제점을 내포하고 있었기에 시장에서 큰 반향을 불러일으키지는 못했다.

3. 신제품개발 마케팅의 사례를 보고 느낀 점

- 해태제과 `에이스`, 코원 `D2`에 신제품 사례를 보면 두 회사제품 모두 소비자의 입장, 즉, 고객의 입장에서 제품을 이해하고 개발, 지속적으로 발전시켰다는 것을 알 수 있다.
성공한 신제품 개발의 특성을 3가지로 나누어서 생각하면,
첫째, 신제품은 소비자의 필요에 적합해야 한다.
신제품은 소비자가

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