본문/내용
_SLIDE_1_
문제해결을 위한 아이디어 발상법
시장조사 방법
설문지법
관찰법
인터뷰
집단 토론법
아이디어 개발법
개념
새로운 것을 찾아내기 위해 생각하는 방식을 몇 가지 전형적인 유형으로 정리
기본 전제
신제품은 기존 제품을 개선하거나 변화시키는 과정에서 도출
? 기존의 것에 대한 조직적, 체계적 분석을 토대로 새로운 아이디어를 도출
접근방법
더하기 접근, 빼기접근, 바꾸기 접근, 거꾸로 접근, 동시접근
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문제해결을 위한 아이디어 발상법
아이디어 개발법 (계속)
더하기 접근
빼기 접근
_SLIDE_3_
문제해결을 위한 아이디어 발상법
아이디어 개발법 (계속)
바꾸기 접근
거꾸로 접근
동시 접근
_SLIDE_4_
문제해결을 위한 아이디어 발상법
FAST
개념
제품의 기능을 체계적으로 분석함으로써 기능간 관계를 파악하고 전체 제품의 가치를 향상시키기 위해서 어떤 기능을 강조해야 할지를 도출해 내는 기법
FAST 다이어그램
제품구조를 기능적 계층에 따라 상위에서 하위까지 단계별로 분석한 도형
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문제해결을 위한 아이디어 발상법
FAST (계속)
FAST 다이어그램의 작성과정
제품의 모든 기…
상법
Kano 모형 (계속)
개념
고객의 요구사항을 신제품 아이디어의 창출과 제품 설계에 반영하는데 널리 사용되고 있는 효과적인 방법
수행 절차
고객 요구사항의 분류
필수적 요구사항
일차원적 요구사항
매력적 요구사항
무관심 사항
모순적 요구사항
회의적 요구사항
고객반응의 조사
고객의 요구사항을 분류하기 위한 작업
Functional 양식
Dysfunctional 양식
_SLIDE_13_
Kano 모형 (계속)
수행 절차 (계속)
설문지의 분석: 각 요구사항이 어느 경우에 해당하는지를 판정
Kano 평가표
평가표의 작성과 활용 : 설문 결과를 집계하여 종합적인 평가
최종 평가표
문제해결을 위한 아이디어 발상법
요구사항
Dysfunctional
1
2
3
4
5
Functional
1
Q
A
A
A
O
2
R
I
I
I
M
3
R
I
I
I
M
4
R
I
I
I
M
5
O
R
R
R
Q
요구사항
A
M
O
R
Q
I
합계
최종평가
1
1
2
24
1
1
1
30
O
2
28
1
1
30
M
…
…
...
...
...
...
...
…
…
M : 필수적 요구사항
O : 일차원적 요구사항
A : 매력적 요구사항
I : 무관심 요구사항
R : 모순적 요구사항
Q : 회의적 요구사항