본문/내용
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서비스 마케팅
중간상과 전자경로
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서 비 스
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Service - Contents
1. 소셜 커머스 소개
2. 그루폰
3. 그루폰 코리아
4. 메가 스터디
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Social Commerce
-SNS기반에서 제공되는 상거래 모델
-좁은 의미로 소셜 쇼핑을 의미
-파격적인 할인가격의 상품으로 소비자들의 입소문에 의해 판매된다.
-온라인 쇼핑몰이나 오픈마켓과는 또 다른 형태의 거래 서비스
-일종의 할인쿠폰 서비스로서 여기에 공동 구매와 일정 구매량을 필 수 조건으로 하여 더 높은 할인율을 적용하는 서비스.
-원어데이 방식
-상품 제공자, 사업자, 소비자 모두 윈윈 사업 방식
소셜 커머스란
사업방식
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About Groupon
- 2008년 11월 앤드류 메이슨 창업
-올해 예상 매출 최대 5억 달러
-세계 회원수 5000만 명
-현재 기업가치 약 47억 달러로 평가
-해외 21개국에서 서비스, 8월 일본 공동 구매 쿠폰 사이트 ‘쿠폿’ 인수. ‘그루폰 재팬’설립
-xxxx년 3월 14일 한국에서 ‘그루폰’ 서비스 시작
Groupon
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- 시간 종속형 상품
- 공간 종속형 상품
- 홍보용(미끼) 상품
- 재고/이월/중고상품
- 경쟁력 있는 상품과 서비스를 계속 발굴
- 그루폰은 사업 초기의어려움을 극복하고 기반을 확보, 오히려 상품 공급자들이 거래 요청을 해 오는 상황
??
…
스 본사보다 중간상이
고객관계를 통제
직영점
프랜차이즈
직영점과 프랜차이즈
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카페베네 소개
2008년 4월, 국내에 직영 1호점 오픈
- 한국 최초 `정통 유럽풍 카페`문화 선도
커피뿐만 아니라 젤라또, 와플, 브런치
등 다양한 디저트메뉴 제공
3년 만에 전국에서 가장 많은 529개
(11년3월)의 매장수를 보유
2xxx년 매출액 1000억 돌파
국내 최대의 엔터테인먼트 회사
싸이더스HQ와 제휴
카페베네
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카페베네 관련기사
카페베네
´500호점 돌파´ 카페베네 매장 수 성장속도 ‘1위’
올해 커피전문점 업계서 카페베네의 성장 속도는 타의 추종을 불허하고 있다. 전 세계적으로도 전무후무한 카페베네 매장 증가 속도는 업계 관계자들조차 혀를 내두를 정도로 빠르다. 카페베네에서 제공한 자료에 의하면, 매장 수는 프랜차이즈 사업 초기였던 지난 2008년 3월 3개에 불과했지만 올해 3월에는 약 177배 증가한 529개에 달하고 있다. 이는 같은 기간 다른 업체의 매장 수 증가 속도에 비해 월등한 수준. 규모 면에서 업계 1위로 성장한 카페베네는 고객 만족도 역시 높은 편이다.
한편, 카페베네는 올해 매장 수 목표를 800개로 설정하고 해외 진출의 원년으로 삼는 등 2xxx년을 카페베네의 해로 만들기 위해 박차를 가하고 있다.
(데일리안 이종진기자 (2xxx.03.23 20:04:22))
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프랜차이즈
시스템
(현 570개 점포 중
가맹점 비율 97%)
직영점시스템
카페베네
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카페베네의 성공전략
카페베네
● 프랜차이즈(가맹점) 운영으로 이끈 성공
- 가맹점의 성공을 위한 ‘정직한 기업’ 강조
- 가맹점 점주들의 경영 마인드(잠재적 창업수요 이끔)
- 가맹점 상담부터 창업준비, 사후관리까지 책임지는 시스템을 구축
매장 표준 운영 매뉴얼을 완비한 체계적