행정학원론

_SLIDE_1_ 행정학원론 -지식관리론과 전자정부- _SLIDE_2_ 이론 및 개념 CASE 1 120 다산 콜센터 CASE 2 정보화 마을 _SLIDE_3_ 이론&개념 1.지식 패러다임의 등장 _SLIDE_4_ 이론&개념 -전문적 지식 활용으로 창의적 업무 처리 능력을 향상시키는 행정관리 방식 구분 기존 행정관리 지식 행정관리 조직구성원 능력 조직구성원의 기량과 경험이 일과성으로 소모 개인의 전문적 자질 향상 지식 공유 조직 내 정보 및 지식의 분절, 파편화 공유를 통한 지식가치 향상 및 확대 재생산 지식 소유 지식의 개인 사유화 지식의 조직 공동재산화 지식 활용 정보, 지식의 중복 활용 조직의 업무 능력 향상 조직 성격 계층제적 조직 학습 조직기반 구축 2.지식 관리란? _SLIDE_5_ 이론&개념 _SLIDE_6_ 이론&개념 3-6 On-line 서비스 정부 언제나 (Non Stop) 한번에 (One Stop) 지식(K-based)정부 관료형→지식형 공직사회 지식 Network, 지식공유 깨끗한(Clean) 정부 ? 부정부패 척결, 정보공개 ? 전자 세무, 회계, 조달 정 부 능률(Paper less) 정부 문서의 전자화 IT 활용 업무 재설계 3.전자정부 개념 _SLIDE_7_ 이론&개념 기존의 정부 전자정부 ? 관 중심, 관 편의 위주의 행정 - 국민을 관리 ? 통제의 대상으로 보는 행정 ? 시민중심, 시민편의위주의 행정 - 국민이 정부의 주인으로서 정책에 직접 참여할 수 있고, 국민을 봉사 및 서비스의 대상으로 보는 행정 ? 시간과 공간의 제약이 있는 행정 행정기관을 방문해야만 서비스를 받을 수 있는 행정 ? 시간과 공간의 제약이 없는 행정 - 행정기관을 방문하지 않고도 대부분의 서비스를 받을 수 있는 행정 ? 책임소재가 불분명한 행정 불투명한 행정 예측이 어려운 행정 상호 불신하는 행정 면대면 접촉이 있…
…