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코레일
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본문/내용
_SLIDE_1_
_SLIDE_2_
Contents
_SLIDE_3_
* 6 Sigma란?
제조과정을 넘어 R&D, 마케팅 등 경영 프로세스 전반에서
결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화하여
조직의 이익창출과 함께 고객만족을 최대화하고자 하는 혁신전략
통계적 척도인 6 σ를 달성하여
불량률을 3.4PPM이하로 유지해
혁신적인 품질 향상
시장 지향적인 조직문화로 바꾸는
전략적 수단
87’ MOTOROLA
95’ GE CEO Jack Welch
_SLIDE_4_
핵심공유가치*
미션*
고객지향
사회적
책임경영
변화선도
한국철도공사
_SLIDE_5_
고객의 요구 다양화, 고급화
경영적자 확대
시설, 차량 노후화에 의한
불량요인 심화
철도구조개혁 추진에 따라
업무 효율성 향상이 요구됨
고속철도 개통을 위한
기술 혁신 필요
대외적 변화
대내적 변화
_SLIDE_6_
2 Korail의 6 Sigma 도입
접점 부문 Needs
(친절 / 편리 / 쾌적)
비접점 부문 Needs
(안전 / 정확/ 신속)
6 Sigma
Customer Satisfaction
Total Productive Maintenance
_SLIDE_2_
Contents
_SLIDE_3_
* 6 Sigma란?
제조과정을 넘어 R&D, 마케팅 등 경영 프로세스 전반에서
결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화하여
조직의 이익창출과 함께 고객만족을 최대화하고자 하는 혁신전략
통계적 척도인 6 σ를 달성하여
불량률을 3.4PPM이하로 유지해
혁신적인 품질 향상
시장 지향적인 조직문화로 바꾸는
전략적 수단
87’ MOTOROLA
95’ GE CEO Jack Welch
_SLIDE_4_
1 Korail?
안전하고 풍요로운 삶을 창조하는 Green Network핵심공유가치*
미션*
고객지향
사회적
책임경영
변화선도
한국철도공사
_SLIDE_5_
2 Korail의 6 Sigma 도입
1) 6 Sigma 도입 배경
대고객의 요구 다양화, 고급화
경영적자 확대
시설, 차량 노후화에 의한
불량요인 심화
철도구조개혁 추진에 따라
업무 효율성 향상이 요구됨
고속철도 개통을 위한
기술 혁신 필요
대외적 변화
대내적 변화
_SLIDE_6_
2 Korail의 6 Sigma 도입
접점 부문 Needs
(친절 / 편리 / 쾌적)
비접점 부문 Needs
(안전 / 정확/ 신속)
6 Sigma
Customer Satisfaction
Total Productive Maintenance
2) 혁신기법으로의 6 Sigma 도입
…3) 6 Sigma 도입 과정
3 Korail의 3P전략
1) 상품(Product)의 혁신
2) 경영방식(Process)의 혁신
3) 사람(People)의 혁신
4 Korail의 Belt제도
1) Belt제도 소개
2) Belt제도 시행과정
5 6 Sigma 추진성과
1) 재무적 성과
6 Sigma
| 📝 Regist Info |
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I D : jung****** Date : 2013-04-16 FileNo : 11063320 |
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