유통갈등 사례

_SLIDE_1_ 유통 갈등 사례 _SLIDE_2_ 목차 1. 유통경로의 개념 2. 유통경로의 전략적 중요성 3. 유통경로의 구조 4. 유통경로 설계과정 5. 유통경로의 관리 6. 유통갈증해결 성공사례 7. 유통갈등을 미연에 방지하는 경우 8. 결말 _SLIDE_3_ 1. 유통경로의 개념 1)유통산업 도매상, 소매상, 물적 유통기관 등과 같이 유통기능을 수행 ? 지원하는 유통기구들의 집합 2) 유통경로 특정제품이나 서비스가 사용될 수 있도록 하는 과정과 이에 참여하는 일체의 상호의존적인 조직 _SLIDE_4_ 2. 유통경로의 전략적 중요성 1)유통경로의 비 탄력성 한번 결정된 유통경로는 다른 유통경로로의 전환이 용이하지 않음 유통경로의 선정은 기업의 성공에 상당한 영향을 미침 2) 유통경로의 지역성 각국의 특성에 따라 고유한 유통경로가 존재 국가에 따라 상당히 다른 특성 _SLIDE_5_ 3. 유통경로의 구조 1)통합적 유통경로 (1)통제가능성이 높음. (2)많은 투자비용 필요 2)독립적 유통경로 (1)통제가능성이 낮다 (2)비교적 적은 투자비용 3) 수직적 마케팅 시스템 (1)통합적 유통경로와 독립적 유통경로의 절충 형태 (2)힘의 논리에 통제되는 유통경로 _SLIDE_6_ 4. 유통경로 설계과정 고객의 욕구파악 및 세분화 유통경로과업파악 최적 유통경로 파악 표적시장선택 경로신설 또는 개설 _SLIDE_7_ 5. 유통경로의 관리 체계적으로 관리 필요 경로 전체의 이익을 극대화하는 방향 추구 _SLIDE_8_ 1) 갈등의 종류 (1)수직적 갈등(vertical conflict) 유통경로 내의 다른 레벨에 있는 구성원들 간에 발생하는 갈등 (2)수평적 갈등(horizontal conflict) 유통경로 내의 같은 레벨에 있는 구성원들 간에 발생하는 갈등 _SLIDE_9_ 2) 갈등의 원인 (1)목표 불일치(goal incompatibility) 경…
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