본문/내용
위기 활용 사례를 통한
GM의 마케팅 전략 분석
.
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Contents
<서론>
전반적 마케팅 환경 변화
케이스 선택 동기
<본론 1>
위기를 활용한 마케팅 성공 사례
① Wal-Mart
② Cafe de Coral
<본론 2>
글로벌 금융위기 성공사례 및 전략 수립
① 미국 발 금융위기
② 현대 자동차의 성공 사례
③ GM의 실패와 전략 성공 방안
마케팅 환경 변화
- 기업 환경의 확장
- 기업에 대한 위기
- 미국 발 금융 위기
구성 및 동기
본론Ⅰ
1. Wal-Mart
(1) 기업현황
-‘소비가 최우선’ : 저가격 정책(ELP: every low price)
-디스카운트 스토어 체인전개
-미국 소매업 빅3 (시어즈 소매부분, K마트, 월마트) 중 1위 차지
-지방을 중심으로 한 체인망 확대
-회원제도매클럽
: 캐나다, 멕시코에 체인점 구축
아르헨티나, 브라질과 중국, 홍콩 싱가폴 출점 계획
(2) 위기발생(2007)
‘금융위기→ 소비 위축→기업 매출 감소→고용 위축→소비 감소’의 악순환
위기를 활용한 마케팅 사례
1) 기존 마케팅 원칙의 문제점의 노출
① 낮은 가격
- 고객들의 Needs 변화(가격<가치) 외면
- 공급업체에 과도한 가격인하 요구
② 지속적인 매장관리 원칙 위기 직면
- 코스트코, 타깃 등 경쟁사는 혁신적인 유통채널 확보
⇒ 유통성 측면에서의 우위 상실
③ 친절한 직원
…
2) 해외시장 진출
3) 소비자와의 유통
2. Cafe de Coral(大家樂)
(1) 기업현황
(2) 위기 및 기업 성과
(3) 성공전략
(4) 전략 분석
① STP 전략
3. GM의 실패와 전략 수정 방안
뿐만 아니라 한식, 양식 등 제공
- 때에 맞춰 특별메뉴 제공
2) 서비스와 품질 우선시
- 과거 비용절감식 경영방침으로 이윤 감소 경험
- ‘고객100% 만족’ 경영방침 : 엄격한 직원 서비스 교육 실시
위기를 활용한 마케팅 사례
3) 각 분점의 메뉴, 가격, 맛의 통일
- 현재 홍콩 143개 매장의 메뉴와 가격 통일
4) 위생상 안전성 강조
- 내부 인테리어, 광고 이용
- 깨끗하고 신선한 재료의 이미지 강조
위기를 활용한 마케팅 사례
(4) 전략 분석
① STP 전략
- 경기 침체로 인한 외식비와 같은 지출에 대한 부담감
- 저렴한 가격을 통해 소비자에게 접근
- 가격과 품질 연상 심리 ⇒ 다양한 메뉴 제공으로 보완
- 바쁜 현대인의 라이프스타일 ⇒ 상업지역 입점, 셀프서비스
- 중국 진출 시 중산층을 타깃으로 한 인테리어, 서비스 제공
위기를 활용한 마케팅 사례
위기를 활용한 마케팅 사례
-11. 미국 발 금융 위기
2. 현대 자동차의 성공사례
3. GM의 실패와 전략 수정 방안
본 론 Ⅱ 구성
미국 발 금융 위기 및 자동차 산업의 변화
자동차 업계 BIG 3의 심각한 경영 위기
2008년 고유가 + 신용경색 및 경기침체
? 자동차 산업 시장의 붕괴
붕괴된 자리를 차지하기 위한 치열한 경쟁
현대는 신규 시장을 개척한 것과 같은 효과
GM과 크라이슬러는 정부의 구제 금융과 공적 자금 투입으로
회생절차를 밟음 2008년 BIG 3 전년 동월 대비 판매 증가율
<2008년 BIG 3 전년 동월 대비 판매 증가율>
1. 현대 자동차 성공사례
기업현황
- 2007년 해외시장으로의 진출을 다각적으로 모색
- 2007년 4월 2일 체결된