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위기 활용 사례를 통한 GM의 마케팅 전략 분석 . 채C Contents <서론> 전반적 마케팅 환경 변화 케이스 선택 동기 <본론 1> 위기를 활용한 마케팅 성공 사례 ① Wal-Mart ② Cafe de Coral <본론 2> 글로벌 금융위기 성공사례 및 전략 수립 ① 미국 발 금융위기 ② 현대 자동차의 성공 사례 ③ GM의 실패와 전략 성공 방안 마케팅 환경 변화 - 기업 환경의 확장 - 기업에 대한 위기 - 미국 발 금융 위기 구성 및 동기 본론Ⅰ 1. Wal-Mart (1) 기업현황 -‘소비가 최우선’ : 저가격 정책(ELP: every low price) -디스카운트 스토어 체인전개 -미국 소매업 빅3 (시어즈 소매부분, K마트, 월마트) 중 1위 차지 -지방을 중심으로 한 체인망 확대 -회원제도매클럽 : 캐나다, 멕시코에 체인점 구축 아르헨티나, 브라질과 중국, 홍콩 싱가폴 출점 계획 (2) 위기발생(2007) ‘금융위기→ 소비 위축→기업 매출 감소→고용 위축→소비 감소’의 악순환 위기를 활용한 마케팅 사례 1) 기존 마케팅 원칙의 문제점의 노출 ① 낮은 가격 - 고객들의 Needs 변화(가격<가치) 외면 - 공급업체에 과도한 가격인하 요구 ② 지속적인 매장관리 원칙 위기 직면 - 코스트코, 타깃 등 경쟁사는 혁신적인 유통채널 확보 ⇒ 유통성 측면에서의 우위 상실 ③ 친절한 직원 - 지역의 특수성 간과 ⇒ 글로벌 경영의 실패 위기를 활용한 마케팅 사례 (3) 성공전략 1) 소비심리 위축에 적합한 제품전략 -PB 상품의 비중 확대 -즉석식품, 신선한 청과 취급하는 소형매장의 전국적 확산 2) 해외시장 진출 - 중국과 인도 등의 신흥시장에서의 지속적인 성장 - 중남미 동유럽과 러시아 시장 확대 - 각국에 맞는 유통시스템 확보 3) 소비자와의 유통 - 여론 친화적 기업으로의 변신 - 다양한 의사소통 채널 구축 - 소식지 ‘Wal-mart Fact’ 발간 …
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