온라인SP와 충동구매

정에 있어 중요하다고 느끼는 평가기준들 또는 제품 속성들에 견주어 다양한 대체안을 비교하는 단계
기존 고객의 평가
시험 사용의 기회제공
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4) 구매결정

소비자들은 가장 마음에 드는 대안을 선택하여 결정을 내림
온라인제품의 구매과정
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5) 구매 후 행동
소비자의 반복,습관적 구매의 근거가 되며 호의적인 입소문의 계기를 마련하고 기업의 신뢰까지 이어지게 하는 중요한 단계
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충동구매의 의사결정 과정
욕구인식(구매충동발생) → 정보탐색 → 대안평가


→ 구매의도 → 구매충동 통제→ 구매 후 감정

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3) 구매의도
충동구매시 소비자는 구매충동과 동시에 의도를 형성
사전의 대안평가과정을 거치거나 이전 경험에 의해 형성된 것이 아님.

4) 구매충동통제
구매충동시 소비자는 심리적 갈등을 느낌
미래의 만족을 위해 소비자가 의지력을 가진다면
충동구매는 발생하지 않음


충동구매의 의사결정 과정
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[집중] 충동구매 하는 이유?…지갑 여는 `과학`

SBS 뉴스
충동구매 관련 동영상
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: 충동구매?
즉각적이고 자발적인 행동자극에 의한 구매행위 _ Weinberg, Gottwald(1982)

비계획적으로 즉석에서 상품 구매를 결정하는 것 _ Kollat, Willet(1969)

충동구매에 필요한 세가지 요소
비 계획성
자극에 노출된 이후에 일어나는 의사결정
충동구매 의사결정이 그 시간과 장소에서 이루어져야 하는 것 _ Piron(1991)
충동구매의 정의
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충동구매의 정의
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충동믹스(impulse mix)를 통한 충동구매의 개념_ Stern(1962)

순수 충동구매

상기 충동구매

암시 충동구매

계획적 충동구매

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: 충동구매?

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