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온라인 마케팅과 충동구매
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본문/내용
_SLIDE_1_
온라인 마케팅과 충동구매
Sales Promotion
_SLIDE_2_
4. 충동구매 영향요인과 sp
목 차
_SLIDE_3_
: 온라인 마케팅(Online Marketing)?
‘컴퓨터가 매개가 된 가상환경 하에서 수행되는 마케팅’
새로운 개념의 마케팅 형태의 등장
:전자상거래?
‘기업간 또는 기업과 소비자 간의 상거래 활동을 통신 네트워크를 통해 수행하는 것’
온라인 마케팅의 개념
_SLIDE_4_
전자상거래 vs 전통적인 상거래
항목
전자상거래
전통적인 상거래
유통채널
기업->인터넷->소비자
기업->도매상->소매상->소비자
거래지역
거래시간
전 세계가 판매대상
24시간 영업
일부지역 판매에 한정
제약된영업시간
판매거점
판매방법
market space(network)
정보에 의한 판매
market place(시장,상점)
전시에 의한 판매
고객정보 획득
온라인으로 수시 획득
시장조사 및 영업사원 획득
마케팅 활동
쌍방향 통신을 위한
1:1 상호작용적 마케팅
구매자의 의사에 상관없는
일방적인 마케팅
고객대응
고객불만에 즉시대응
고객불만에의 대응지연
고객 니즈 포착 느림
소요자본
상대적으로 적은 비용소요
…
온라인 마케팅과 충동구매
Sales Promotion
_SLIDE_2_
4. 충동구매 영향요인과 sp
1. 온라인 마케팅의 개념과 특성
2. 온라인상에서의 구매과정
3. 충동구매의 개념
5. 충동구매의 사례목 차
_SLIDE_3_
: 온라인 마케팅(Online Marketing)?
‘컴퓨터가 매개가 된 가상환경 하에서 수행되는 마케팅’
새로운 개념의 마케팅 형태의 등장
:전자상거래?
‘기업간 또는 기업과 소비자 간의 상거래 활동을 통신 네트워크를 통해 수행하는 것’
온라인 마케팅의 개념
_SLIDE_4_
전자상거래 vs 전통적인 상거래
항목
전자상거래
전통적인 상거래
유통채널
기업->인터넷->소비자
기업->도매상->소매상->소비자
거래지역
거래시간
전 세계가 판매대상
24시간 영업
일부지역 판매에 한정
제약된영업시간
판매거점
판매방법
market space(network)
정보에 의한 판매
market place(시장,상점)
전시에 의한 판매
고객정보 획득
온라인으로 수시 획득
시장조사 및 영업사원 획득
마케팅 활동
쌍방향 통신을 위한
1:1 상호작용적 마케팅
구매자의 의사에 상관없는
일방적인 마케팅
고객대응
고객불만에 즉시대응
고객불만에의 대응지연
고객 니즈 포착 느림
소요자본
상대적으로 적은 비용소요
…
1) 욕구인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매결정
5) 구매 후 행동
| 📝 Regist Info |
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I D : jung****** Date : 2013-04-16 FileNo : 11063168 |
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