신한은행

_SLIDE_1_ 신 한 은 행 _SLIDE_2_ 목 차 INTRODUCE 신한 은행 현황 경쟁사 현황 -국민은행 -우리은행 SERVICE 인재육성 및 복리후생 신한은행의 서비스 INDEX KS-SQI KSCI CONCLUSION 개선점 _SLIDE_3_ INTRODUCE 신한은행 _SLIDE_4_ INTRODUCE ? 신한은행 1897년 한성은행으로 출발한 ㈜조흥은행과 1982년 설립된 ㈜신한 은행이 2006년 합병하여 출범한 시중은행이다. 신한 금융지주회사의 자회사로, 주요 업무는 예금, 대출, 외환, 투자 등의 각종 금융서비스이다. 자산 234조원 당기 순이익 1조 6500억 원 BIS비율 15.9% 연체율 0.48% 순이자마진(NIM) 2.13% 부실채권비율 1.31% (2xxx년 말 기준) _SLIDE_5_ INTRODUCE ? 신한은행 연혁 _SLIDE_6_ 전국 총 961 개 지점 보유 INTRODUCE ? 신한은행 지점현황 _SLIDE_7_ 고객 중심의 경영 지향 INTRODUCE ? 신한은행 경영철학 _SLIDE_8_ INTRODUCE ? 신한은행 기업비전 및 미션 _SLIDE_9_ INTRODUCE 경쟁사 은행 _SLIDE_10_ INTRODUCE ? 경쟁사 은행 자산 258조원 당기순이익 112억원 BIS 비율 13.43% 연체율 1.00% 순이자마진(NIM) 2.77% 부실채권비율 1.78% (2xxx년 말 기준) 1. 자산현황 2. 지점현황 3. 대표적 상품 4. 대표적 서비스 국내 1245점포(지점 1137, 출장소 108) 국외 10개 국가에 12개 해외네트워크 CS종합관리시스템 핵심관리지표(Vital Few) CRM고객관리 서비스 MVP, 로얄, 골드, 프리미엄 등급별 고객관리 소비자보호(민원) 활동 Speed고객감동 24Hr 프로그램 _SLIDE_11_ …
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