º»¹®/³»¿ë
_SLIDE_1_
½Å ÇÑ Àº Çà
_SLIDE_2_
¸ñ Â÷
INTRODUCE
½ÅÇÑ ÀºÇà ÇöȲ
°æÀï»ç ÇöȲ
-±¹¹ÎÀºÇà
-¿ì¸®ÀºÇà
SERVICE
ÀÎÀçÀ°¼º ¹× º¹¸®ÈÄ»ý
½ÅÇÑÀºÇàÀÇ ¼ºñ½º
INDEX
KS-SQI
KSCI
CONCLUSION
°³¼±Á¡
_SLIDE_3_
INTRODUCE ½ÅÇÑÀºÇà
_SLIDE_4_
INTRODUCE ? ½ÅÇÑÀºÇà
1897³â ÇѼºÀºÇàÀ¸·Î Ãâ¹ßÇÑ ¢ßÁ¶ÈïÀºÇà°ú 1982³â ¼³¸³µÈ ¢ß½ÅÇÑ ÀºÇàÀÌ
2006³â ÇÕº´ÇÏ¿© Ãâ¹üÇÑ ½ÃÁßÀºÇàÀÌ´Ù. ½ÅÇÑ ±ÝÀ¶ÁöÁÖȸ»çÀÇ ÀÚȸ»ç·Î,
ÁÖ¿ä ¾÷¹«´Â ¿¹±Ý, ´ëÃâ, ¿Üȯ, ÅõÀÚ µîÀÇ °¢Á¾ ±ÝÀ¶¼ºñ½ºÀÌ´Ù.
ÀÚ»ê
234Á¶¿ø
´ç±â ¼øÀÌÀÍ
1Á¶ 6500¾ï ¿ø
BISºñÀ²
15.9%
¿¬Ã¼À²
0.48%
¼øÀÌÀÚ¸¶Áø(NIM)
2.13%
ºÎ½Çä±ÇºñÀ²
1.31%
(2xxx³â ¸» ±âÁØ)
_SLIDE_5_
INTRODUCE ? ½ÅÇÑÀºÇà ¿¬Çõ
_SLIDE_6_
Àü±¹
ÃÑ 961 °³
ÁöÁ¡ º¸À¯
INTRODUCE ? ½ÅÇÑÀºÇà ÁöÁ¡ÇöȲ
_SLIDE_7_
°í¡¦(»ý·«)
2.77%
3. ´ëÇ¥Àû »óǰ
4. ´ëÇ¥Àû ¼ºñ½º
E.xperience Â÷º°Àû °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¼ºñ½º
Àü¹®¼ºÀ» °®Ãá ¿ª·®
T.ogethership µ¿Çà ¼ºñ½º
E.motion Áø½É ´ãÀº °¨¼º ¼ºñ½º
R.espect »çȸÀû Ã¥ÀÓ
½ÅÇÑ ÀºÇàÀÇ ¼ºñ½º ´ÙÁü
Çϳª. Á¤¼º ¾î¸° ¼ºñ½º·Î °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ µè°í »ý°¢Çϰí ÇൿÇÑ´Ù.
Çϳª. º¯È¿Í Çõ½ÅÀ¸·Î Àü¹®¼ºÀ» ³ôÀ̰í ÃÖ°íÀÇ ¼ºñ½º·Î º¸´äÇÑ´Ù.
Çϳª. °í°´°ú ÇÔ²² ¼ºÀåÇϸç, »çȸÀû Ã¥ÀÓÀ» ´ÙÇÑ´Ù.
SERVICE ? ÀÎÀçÀ°¼º
_SLIDE_16_
SERVICE ? ÀÎÀçÀ°¼º
_SLIDE_17_
SERVICE ? ÀÎÀçÀ°¼º
_SLIDE_18_
SERVICE ? ÀÎÀçÀ°¼º
_SLIDE_19_
SERVICE ? º¹¸®ÈÄ»ý
_SLIDE_20_
Á¡½É½Ä»ç ÈÄ ³ª¸¥ÇØÁø Á÷¿øµéÀÇ ½É½ÅÀ» ´Þ·¡±â À§ÇÑ 2ºÐ 30ÃÊÀÇ Ã¼Á¶
ÆÝ °æ¿µÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î ½Ç½Ã
SERVICE ? º¹¸®ÈÄ»ý
¿Í¿ì ¼ºñ½º µ¥ÀÌ
½º¸¶ÀÏ Â÷Â÷Â÷
_SLIDE_21_
±ÝÀ¶±Ç ÃÖÃÊ·Î `½ºÆ®·¹½º °ü¸® ÇÁ·Î±×·¥` µµÀÔ
±ÝÀ¶±Ç ÃÖÃÊ·Î Çà³» »ó´ã»ç Á¦µµ ¹× Á÷¿ø¸¸Á·¼¾Å͸¦ ¼³Ä¡ ¿î¿µ
½ÅÀÔÁ÷¿øµé ´ë»óÀ¸·Î ¸¶À½ÀÇ ´ëȹýÀ̶ó´Â °¨¼ö¼º ÈÆ·Ã ÇÁ·Î±×·¥ ½Ç½Ã
SERVICE ? º¹¸®ÈÄ»ý
½ºÆ®·¹½º °ü¸® ÇÁ·Î±×·¥
_SLIDE_22_
SERVICE ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ ¼ºñ½º
_SLIDE_23_
SERVICE ? ½ÅÇÑÀºÇàÀÇ ¼ºñ½º ¼ö»ó ¿¬Çõ
_SLIDE_24_
INDEX KS ? SQI & KCSI
_SLIDE_25_
Çѱ¹¼ºñ½ºÇ°ÁúÁö¼ö
Çѱ¹Ç¥ÁØÇùȸ, ¼¿ï´ëÇб³ °æ¿µ¿¬±¸¼Ò °³¹ß
´ëÇѹα¹ ¼ºñ½º »ê¾÷°ú ¼ÒºñÀÚÀÇ Æ¯¼ºÀÌ ¹Ý¿µ
¼ºñ½ºÇ°Áú ¼öÁØÀ» °úÇÐÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÏ´Â ¸ðµ¨
Áö¼ÓÀûÀÎ ¼ºñ½ºÇ°Áú °ü¸® ½Ã½ºÅÛ
INDEX - KS ? SQI
_SLIDE_26_
INDEX - KS ? SQI
_SLIDE_27_
½ÅÇÑÀºÇà, ÀºÇ༺ñ½º 10³â ¿¬¼Ó 1À§
±ÝÀ¶±Ç ÃÖÃÊ