º»¹®/³»¿ë
_SLIDE_1_
_SLIDE_2_
CONTENTS
1. ½ºÅ¸¹÷½º ¼Ò°³
2. ±¹³»½ÃÀå °æÀï»ç ¹× °æÀï»ç ºÐ¼®
3. ½ºÅ¸¹÷½º ¸ÅÃâ¾× ÃßÀÌ
4. Çö ½ºÅ¸¹÷½ºÀÇ Àü·«
5. ¹®Á¦Á¡ ÆÄ¾Ç ¹× ÇØ°áÃ¥
6. ÇØ°áÃ¥
_SLIDE_3_
1. ½ºÅ¸¹÷½º ¼Ò°³
â¾÷ :
1971³â ¹Ì±¹ ½Ã¾ÖƲ¿¡¼ ¿ÀÇÂÇÑ ¡®Starbuck Coffee Tea & Spice¡¯
ȸ»ç¸í:
â¾÷ÀÚÁß ÇѸíÀÎ Á¦¸® º¼Æ®À©ÀÌ `¸ðºñµñ` ¼Ò¼³¿¡¼ Ä¿ÇǸ¦ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÀϵîÇ×ÇØ»ç `½ºÅ¸¹÷`°ú ¡¯»çÀÌ·»¡®¿¡ Âø¾È
¹ßÀü±â :
80³â´ë ÇÏ¿öµå ½¶Ã÷ ȸÀåÀ» ¸¸³ª¸ç Àΰ£Áß½ÉÀÇ °æ¿µÀ¸·Î Å©°Ô ¼ºÀå
1999³â ½Å¼¼°è¿Í ½ºÅ¸¹÷½ºÄ¿ÇÇ ÀÎÅͳ»¼Å³ÎÀÇ °øµ¿ ÅõÀÚ·Î ¼³¸³ÇÑ ÇÕÀÛ ¹ýÀÎ.
»õ·Î¿î Ä¿ÇÇ ¹®È¸¦ ¼Ò°³Çϰí Àü´ÞÇÏ´Â °ÍÀ» ÀÚ»çÀÇ ºñÁ¯À¸·Î ÇÏ¸ç ¸Å¿ù 1°³ ÀÌ»óÀÇ ½Å±Ô¸ÅÀåÀ» ¿ÀÇ .
½ºÅ¸¹÷½º ÄÚ¸®¾Æ
_SLIDE_4_
2. ±¹³» ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî Ä¿ÇǽÃÀå ÇöȲ
Ä¿ÇÇ ½ÃÀå ÃÑ ±Ô¸ð : 2009³â ÇöÀç, 1Á¶ 8000¾ï¿ø
Ä¿ÇÇ Àü¹®Á¡ ½ÃÀå -> ÀüüÀÇ ¾à 20%ÀÎ
4000¾ï ¿ø´ëÀÇ ±Ô¸ð
ÀϺ»ÀÇ °æ¿ì >
ÀνºÅÏÆ® Ä¿ÇǽÃÀ塦(»ý·«)
(1) ¿¬·É°ú ¼ºº° : 20´ë¿Í 30´ë ÃÊ¹Ý ¿©¼º
(2) Áö¸®Àû À§Ä¡ : ¼¿ï , °æ±â¿Í °°ÀÌ À¯µ¿Àα¸°¡ ¸¹Àº °÷
20´ë
³²¼º
A : ? ¼Òºñ¹®È¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â ¿¬·ÉÃþ
I : ? »õ·Î¿î ¹®È¿¡ Èï¹Ì¸¦ °®°í ±Ý¹æ ÀûÀÀÇÏ´Â ½Ã±â
O : ? Ä¿ÇǼóÀº ¾à¼ÓÀå¼ÒÀÌÀÚ ¿¬ÀΰúÀÇ µ¥ÀÌÆ® Àå¼Ò·Î »ý°¢
¿©¼º
A : ? ¼Òºñ¹®È¸¦ ÁÖµµÇÏ´Â ¿¬·ÉÃþ
? °¡Àå ¸¹ÀÌ Ä¿ÇǼóÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚÃþ
I : ? °³ÀÎÀûÀÎ Ä¿ÇÇ ÃëÇâÀ» ¾Ë¾Æº¸´Â ½Ã±â
? Ä¿ÇÇ ¸Å´Ï¾Æ Ãþ Çü¼º
? Ä¿Çǹ®È¿¡ Àͼ÷
O : ? Ä£¸ñµµ¸ð¸¦ À§ÇØ Ä¿ÇǼó ÀÚÁÖ ÀÌ¿ë
30´ë
³²¼º : ? Ä¿ÇǼ󺸴٠¼úÀÚ¸®¸¦ ¼±È£
¿©¼º : ? ÇÑ Ä¿ÇÇ ¸À¿¡ Àͼ÷ÇØÁ®¼ ÀڽŸ¸ÀÇ ºê·£µå °íÁý
? ÀÚÁÖ ÀÌ¿ëÇÏ´Â Ä¿ÇÇ ºê·£µå¸¦ °¡Áö°í ÀÖÀ½
? ÈÞ½Ä, ¿©À¯¸¦ °®±â À§ÇØ Ä¿ÇǼó ÀÌ¿ë
? »ç¾÷»ó ¹ÌÆÃ Àå¼Ò·Î ÀÌ¿ë
40´ë
³²¼º : ? Ä¿ÇǼ󺸴٠¼úÀÚ¸®¸¦ ¼±È£
¿©¼º : ? ¸ÀÀ» Áñ±â±â º¸´Ù´Â »ç¶÷µé°ú À̾߱⸦ ³ª´ ¼ö ÀÖ´Â Àå¼Ò·Î »ý°¢
? »ç¶÷µé°úÀÇ ¸ðÀÓÀÇ ÀåÀ¸·Î¼ Ä¿ÇǼóÀ» ÀÌ¿ë, »ó´çÈ÷ ¿©À¯·Î¿î ¼ÒºñÃþ
50´ë ÀÌ»ó
? °Ç°À» Áß½ÃÇÏ¿©, ÂþÁýÀ» ¼±È£ÇÑ´Ù.
_SLIDE_13_
6. ½ºÅ¸¹÷½º ÄÚ¸®¾Æ STPÇöȲ
Segmentation (½ÃÀå ¼¼ºÐÈ)
°¡.Áö¸®Àû ±âÁØ ? ¼¿ï, °æ±â, È£³², ¿µ³², °¿ø, Á¦ÁÖ µî
³ª. Àα¸Åë°èÇÐÀû ±âÁØ ? ¼ºº°, ¿¬·É¿¡ µû¶ó ºÐ·ù
_SLIDE_14_
6. ½ºÅ¸¹÷½º ÄÚ¸®¾Æ STP ÇöȲ
2. Targeting (Ç¥Àû½ÃÀå ¼±Á¤)
(1) ¿¬·É°ú ¼ºº° : 20´ë¿Í 30´ë ÃÊ¹Ý ¿©¼º
¼±Á¤ÀÌÀ¯ : Ä¿ÇÇ ¸ÀÀ» Áß½ÃÇÏ´Â ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏ
¼Òºñ ¹®ÈÀÇ ÁÖü ? °¡°Ý¿¡ ¹Î°¨ÇÏÁö ¾ÊÀº ¼ÒºñÃþ
ºÐÀ§±â¿Í Æ®·»µå¿¡ ¹Î°¨ÇÑ ¼ÒºñÃþ
(2) Áö¸®Àû À§Ä¡ : ¼¿ï , °æ±â¿Í °°ÀÌ À¯µ¿Àα¸°¡ ¸¹Àº °÷
ºñ±³Àû °æÁ¦·Â (¼ÒºñÃþ)ÀÌ ÀÖ´Â °÷