소비자행동8

_SLIDE_1_ Fishbein모델&인지적,정서적 반응 8조:김지수, 김태화, 류건우, 유혜정, 이성준, 조설우, 한정은 _SLIDE_2_ 태도 어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는 비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향 태도형성에 대한 인지적 학습이론 인지적 학습이론이란? 소비자는 구매에 선행하여 속성신념-태도 -구매의도의 단계를 거치는 것으로 가정함 _SLIDE_3_ 인지적 학습이론에 근거한 태도모델 다속성태도모델 >태도대상(브랜드, 점포 등)은 여러 속성을 가지며 대상 에 대한 태도는 각 속성에 대한 소비자의 평가에 의해 결정됨 >소비자는 부각되는 신념들만을 바탕으로 태도를 형성함 _SLIDE_4_ 반응속도가 빠르다 통화음질이 좋다 브랜드파워가 강하다 사용가능한 어플리케이션이 많다 디자인이 세련되있다 얼리어뎁터 처럼보일 수 있다 터치 반응속도가 빠르다 브랜드 파워가 강하다 디자인이 세련 되었다 어플리케이션이 많다 호의적인 태도 제품속성에 대한 신념들과 태도간의 관계 *아이폰 예시 아이폰에 대한 신념들 부각신념 태도 _SLIDE_5_ Fishbein 태도모델 특정 대상에 대한 개인의 태도는 그 대상의 부각된 속성들에 대한 신념과 이 속성들에 대한 평가에 의해 결정됨 Ao : 대상에 대한 태도(attitude) bi : 속성 i에 대한 소비자의 신념의 강도(strength of belief) ei : 속성 i에 대한 소비자의 평가(evaluation) n : 고려되는 부각 속성들의 수 i=1 n Ao = ∑biei _SLIDE_6_ 비교대상핸드폰 아이폰4s 갤럭시s2LTE 베가LTE _SLIDE_7_ 아이폰4s의 디자인은 좋을 것 같은가? 매우 그럴 것 같다 전혀…
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