서비스마케팅개론 Multiplex 극장 CGV

_SLIDE_1_ Multiplex 극장 서비스마케팅개론 CGV _SLIDE_2_ CONTENTS 1. About CGV 2. SWOT분석 3. STP분석 Segmentation Targeting Positioning 4. 7P 분석 Product Process People Physical Evidence Price Place Promotion 5. 마케팅 사례 6. 결론 및 향후 과제 Strength Weakness Opportunity Threat _SLIDE_3_ CGV 소개 CGV는 우리나라에서 가장 먼저 멀티 플렉스 극장을 도입, 체인화 했으며 기존의 극장과는 달리 호텔식 고급서비스, 관계마케팅, 서비스 마케팅 등 의 도입으로 현재 영화상영관으로서는 3년 연속 국가 고객만족도 1위를 지키며 시장 선도자의 입장을 지키고 있다. 1998. 4 국내최초 멀티플렉스 극장 CGV강변 11을 시작으로 서울 21개를 포함한 전국 77개, LA와 중국 상하이에 6개의 상영관을 보유 1996.12 한국 제일제당(CJ) + 홍콩 골든하베스트 + 호주 빌리지 로드쇼 3개사 투자 → CJ 골든 빌리지 설립 1995. 8 제일제당 내 멀티미디어 사업본부 ? 극장사업팀으로 시작 1. About CGV 2. SWOT 분석 3. STP 분석 4. 7P 분석 5. 마케팅 사례 6.결론 및 과제 _SLIDE_4_ 2. SWOT 분석 S Strenghts 국내 최대 배급사 보유 멀티플렉스 선두업체 국내 최다 상영관수, 스크린수, 좌석수, 첨단시설 높은 소비자 인지도와 만족도 접근 용이성의 입지 T 경쟁사 멀티플렉스 성장하는 대체재(3D TV, 홈시어터와 DVD방, 멀티방) 무료 불법 다운로드 시장 기타 다른 여가 문화 W 높은 손익 분기점 서비스 전략의 모방 가능성 독점적 이미지 O 한국영화의 비약적 성장 영화시장의 수요증가 여…
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