목차/차례
제 3장 계획적 진부화의 유행 P. 295 3-1 계획적 진부화 1.의의 -신제품의 시장을 확대시키기 위하여 마케터가 기존제품의 수명을 계획적으로 조정하려는 전략을 말함. 2. 종류 a. 기술적 진부화 -기존상품보다 우수한 성능을 가진 상품을 제공함으로써 제품의 수명주기를 단축하는 전략. b. 연기된 진부화 -기존 상품에 대한 시장 수요가 감소하고 새로운 시장 자극이 필요할때까지 신상품의 개발을 연기하는 전략. c. 물리적 진부화 -상품의 기능을 일정한 기간 동안만 작용하게 하여 상품수명을 제한하는 전략. d. 스타일 진부화 - 기존제품과 다른 외견상 특성만을 변경하게 하는 전략 3. 계획적 진부화 실시 이유 ㄱ. 사람은 대부분 자유의지를 갖고 선택하므로 진부화 전략은 하나의 마케팅 전략으로 인정해야 함. ㄴ. 다양성...
본문/내용
상품수명주기와 신상품 개발
CONTENTS
제9장 상품수명주기와 신상품 개발
- 제1절 상품이란 무엇인가?
- 제2절 상품수명주기
- 제3절 신상품의 개발
제1절 상품이란 무엇인가? P. 281
일반적인 상품이란 돈을 주고 사는 것, 일상 생활에서 우리가 필요로 하는 것, 농어민이 생산하거나 공장에서 제조한 것.
마케팅관점에서 상품이란 대가의 지불을 전제로 교환에 자발적으로 참여함으로서 마케터로부터 제공받는 모든 욕구충족 수단.
상품(교환의 객체)이라는 것은 유형의 상품, 서비스, 사람, 장소, 조직, 아이디어, 활동 즉, 인간의 기본적인 욕구와 필요를 충족시켜 주는 모든 수단을 포괄함.
1. 상품의 정의
구체적인 예)
유형의 상품- 농수산물. 공장에서 만든 제품
서비스- 금융서비스. 교육서비스. 여행서비스
사람- 경호원. 배우. 정치인
장소- 호텔. 관광지. 쇼핑센터
조직- 적십자사
아이디어- 민주주의. 환경보호
활동- 시민운동. 자원봉사
상품…
바람직한 효익의 조합을 제공할 수 있도록 기능적 속성과 상징적 속성을?결합한 것 (bundle of attributes)
예) ‘경제성과 편리성’이라는 효익을 희구하는 잠재고객에게 승용차 마케터는 연비,구매가격, 최소회전반경과 같은 ‘기능적 속성‘과 귀엽고 활동적인 이미지의 상표의 ’상징적 속성‘들을 결합함으로써 바람직한 효익들을 구체화한 실제상품을 개발하는 것.
3. 확장상품: 실제상품의 기능적, 상징적 속성 뿐만 아니라 지원서비스까지 포함하는 수준의 상품.
예) 지원서비스라는 것은 상품사용법을 교육시켜 주거나 품질을 보증, 할부판매조건 제시 등이다. 이러한 활동은 상품가치와 고객만족을 부가적으로 증대시킬 수 있다.
상품의 세가지 수준의 예시
옷
경찰
핵심상품수준
피부보호, 보온, 멋 등의 효익이 독특하게 결합된 것.
치안유지와 생명 및 재산보호 등의 효익을 제공하는 수준
실제상품수준
정장, 잠옷, 수영복 등과 같이 각각의 기능적 상직적 속성이 다른 상품으로 구별되어지는 구체적인 실제상품으로 결합된 수준
국가나 지방의 여건에 따라 독특한 속성을 결합하여 각 나라 또는 지방 경찰의 특성을 다르게 보여주는 수준
확장상품수준
실제상품에 더하여서 무료조정, 수선, 중고교환 할부판매 등의 지원서비스를 제공하는 수준
본연의 업무 이외에도 자원봉사조직 운영, 경로당 운영, 지역 청소년에게 호신술을 가르치는 수준
3. 상품과 관련된 용어 P. 287
1.머천다이징(merchandising)
광의의 개념: 적절한 장소와 적절한 시간에 원하는 수량의적절한 상품을 공급하는 일에?관련된 제반 활동, 마케팅과 동의어로 혼용,
협의의 개념: 중간상인의 상품관리에 해당하며, 고객수요에 부응하도록 상품의 구색을 갖추기 위한 상품선정활동(merchandise selection)
2.상품계획(product planning)
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