º»¹®/³»¿ë
_SLIDE_1_
_SLIDE_2_
CONTENTS
±â¾÷¼Ò°³
ȯ°æºÐ¼®
4P + Service
STP
CRM
PRM
¹®Á¦Á¡
ÇØ°á¹æ¾È
_SLIDE_3_
±â¾÷¼Ò°³
ÄÚÄ«Äݶó¿Í ÇÔ²² ¹Ì±¹À» »ó¡ÇÏ´Â ºê·£µå
1955³â 1È£Á¡ ¿ÀÇÂ
Àü¼¼°è 119°³±¹ 31,000¿©°³ ¸ÅÀå (Á¾¾÷¿ø ¼ö 150¸¸ ¿©¸í)
ÇÏ·ç ¸Æµµ³¯µå ÀÌ¿ë °í°´ ¼ö 5,000¸¸ ¿©¸í (¼¼°èÀα¸ÀÇ ¾à 0.8%)
2008³â ÃÑ ÀÌÀÍ ¾à 235¾ï ´Þ·¯ (ÇÑÈ ¾à 27Á¶7000¾ï ¿ø)
1986³â ¸Æµµ³¯µå Çѱ¹¹ýÀÎ ¼³¸³ (1988³â Á¦1È£Á¡ ¾Ð±¸Á¤Á¡ ¿ÀÇÂ)
ÇöÀç ¿ì¸®³ª¶ó¿¡¼ µÎ ¹øÂ°·Î Å« ÆÐ½ºÆ®ÇªµåÁ¡À¸·Î ¼ºÀå
QSC&VÀÇ °æ¿µ öÇÐ
±â¾÷¼Ò°³
ȯ°æºÐ¼®
4P + Service
STP
CRM
PRM
¹®Á¦Á¡
ÇØ°á¹æ¾È
_SLIDE_4_
ȯ°æºÐ¼®
ÁÖ¿äÀ繫»óȲ
2008³â ÃÑ ÀÌÀÍ ¾à 235¾ï ´Þ·¯, ´ç±â¼øÀÌÀÍ ¾à 43¾ï ´Þ·¯
2007³â ´ëºñ ¼øÀÌÀÍÁõ°¡À² ¾à 80%
Á¡Æ÷ÇöȲ
2009³â ÇöÀç 119°³±¹ 31,000¿©°³
±¹³» Á¡Æ÷ ¼ö 231°³
Á¶Á÷±¸Á¶
O.M ~ CREW·Î ±¸¼º (ÃÑ 10´Ü¡¦(»ý·«)
1. ³»ºÎȯ°æºÐ¼®
2. ¿ÜºÎȯ°æºÐ¼®
ÀÇ ¹ß´Þ
½ÄǰÀÇ °¡°ø, ÀúÀå, Æ÷Àå ±â¼úÀÇ ¹ß´Þ
ÆÐ½ºÆ®Çªµå ¾÷°èÀÇ ¹ßÀü
±â¾÷¼Ò°³
ȯ°æºÐ¼®
4P + Service
STP
CRM
PRM
¹®Á¦Á¡
ÇØ°á¹æ¾È
2. ¿ÜºÎȯ°æºÐ¼®
_SLIDE_7_
ȯ°æºÐ¼®
±¹³»½ÃÀå¿¡¼ÀÇ °æÀï»ç ºÐ¼®
±â¾÷¼Ò°³
ȯ°æºÐ¼®
4P + Service
STP
CRM
PRM
¹®Á¦Á¡
ÇØ°á¹æ¾È
2. ¿ÜºÎȯ°æºÐ¼®
·Ôµ¥¸®¾Æ VS ¸Æµµ³¯µå
Á¡Æ÷¼ö
780°³
231°³
½ÃÀåÁ¡À¯À²
¾à 45%
¾à 23%
·Î°íÁ¡¼ö
7.2Á¡
38.2Á¡
ºê·£µåÈ£°¨µµ
81.5Á¡
75.7Á¡
°æ¿µÃ¶ÇÐ
QSC&T
QSC&V
À½·á¸®ÇÊ¿©ºÎ
°¡´É
ºÒ°¡´É
_SLIDE_8_
4P + Service