맥도날드마케팅분석 마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

_SLIDE_1_ _SLIDE_2_ CONTENTS 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안 _SLIDE_3_ 기업소개 코카콜라와 함께 미국을 상징하는 브랜드 1955년 1호점 오픈 전세계 119개국 31,000여개 매장 (종업원 수 150만 여명) 하루 맥도날드 이용 고객 수 5,000만 여명 (세계인구의 약 0.8%) 2008년 총 이익 약 235억 달러 (한화 약 27조7000억 원) 1986년 맥도날드 한국법인 설립 (1988년 제1호점 압구정점 오픈) 현재 우리나라에서 두 번째로 큰 패스트푸드점으로 성장 QSC&V의 경영 철학 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안 _SLIDE_4_ 환경분석 주요재무상황 2008년 총 이익 약 235억 달러, 당기순이익 약 43억 달러 2007년 대비 순이익증가율 약 80% 점포현황 2009년 현재 119개국 31,000여개 국내 점포 수 231개 조직구조 O.M ~ CREW로 구성 (총 10단계로 구분) 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안 1. 내부환경분석 _SLIDE_5_ 환경분석 Well-being시대 패스트푸드에 대한 부정적 인식 비만에 대한 사회적 인식 비만으로 인한 손해배상 소송 반미감정 고조 10월 6일 `맥도날드 반대 행동의 날` 세계경제위기 소비자 심리 위축으로 가계지출의 외식비용 감소 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안 2. 외부환경분석 _SLIDE_6_ 환경분석 가족구조의 변화 외식에 대한 의존 증가 생활패턴의 서구화 전통적 식습관 퇴조 기술의 발달 식품의 가공, 저장, 포장 기술의 발달 패스트푸드 업계의 발전 기업소개 환경분석 4P + Service STP CRM PRM 문제점 해결방안 2…
…