마케팅 4P

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SMART
PHONE
Customer behavior
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목차
시장세분화 전략
마케팅 4P
소비자들이 선호하게 된 이유
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핵심 동인
주요 내용
비즈니스 모델 변화
ㆍ단말기→ 토탈 서비스(서비스 포함)
ㆍ단말기→ 플랫폼 중심
차별 포인트 변화
ㆍ기능 중심 하드웨어
→편리성 중심의 소프트 경쟁력
개발 효율성 혁명
ㆍ기존의 사업자 별 대응 중심 Native OS
→표준화된 오픈 OS 플랫폼
휴대폰 시장에서 제4의 물결을 일으키는 핵심 동인
최근 스마트폰의 등장과 시장 성장은 휴대 단말기 시장이 더 이상 하드웨어
중심이 아닌 소프트웨어 중심으로 변화하고 있는 것을 말해주고 있다.
휴대단말기를 포함하는 모바일 인터넷에서 컨텐츠와 서비스에 대한
고객 수요가 증가하면서 하드웨어 중심의 휴대단말기가 더 이상 소비자들에게
차별적인 매력과 구매 포인트를 제시하고 있지 못하기 때문이다.
Environment
[스마트 폰 시장의 흐름]
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1. 스마트폰 시장의 흐름

지난 10년 동안 휴대단말기는 아날로그에서 디지털로의 전환(노키아의 성장, 모토롤라의 쇠퇴), 컨버전스화(컬러LCD, 카메라, MP3 등), 저가폰 시장의 성장(중국, BRICs) 등과 같은 3번의 커다란 변화를 겪어 왔다.
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? 시장세분화(market segmentation) 전략

1) 스마트폰 시장 더 키운다- 보급형 제품 증가

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2) 카카오톡, 마이피플, 거기에 아쿠아 톡톡까지. 메신저 기능 부각

3) 요금제에 따른 세분화 전략

4) 여성을 노린 스마트폰 세분화 전략

5) 스마트폰 기능 세분화 강화