롯데리아의 글로벌 마케팅

롯데리아의 글로벌 마케팅 - 목 차 - 1. 롯데리아 기업 소개 - 롯데리아 어원 - 롯데리아 기업 정신 - 롯데리아 연혁 2. 세계 시장 진출 현황 3. 타경쟁사의 중국 진출 전략 (성공요인) 4. 롯데리아의 중국진출 - 중국의 패스트푸드 산업 현황 - 진출 배경 - 소비자선호도 - 중국롯데리아소개 5. 롯데리아 중국 진출전략 - 중국 진출 후 관리 - STP 분석 - 마케팅 믹스 + CRM - SWOT분석 6. 문제점 7. 개선방안 1. 기업소개 ? 롯데리아의 어원 LOTTERIA(롯데리아):주식회사롯데(LOTTE)카페테리아 (CAFETERIA)의 합성어. LOTTE+RIA(롯데리아) 롯데에서 운영하는 서구식 음식점을 의미한다. ? 롯데리아의 기업정신 Q C S T 정신 Quality: 최고품질의 상품 Cleanliness: 청결한 점포환경 Service: 밝은 미소와 아낌없는 친절, 잠깐의 만남을 소중히 여기는 마음 Time: 고객을 기다리시지 않게 하는 빠른 서비스 실현 ? 롯데리아의 연혁 1979년: 첫 매장 개점(국내 최초의 패스트푸드점) 1987년: 매출 100억원 돌파 1992년: 국내최초 가맹점수 100호점 돌파 1994년: 매출 1000억원 돌파 1998년: 국내최초 가맹점수 400호점 돌파 1999년: 일매출 20억 돌파 2002년: 800호점 개점 2003년:업계최초로품질(ISO9001),환경(ISO14001),식품안전(RVA HACCP)에 관한 국제통합 인증획득 1999년~2003년: 브랜드파워 5년연속 1위 ? 한국 롯데리아의 기업 비젼과 그에 대한 노력 2xxx년에는 가맹점수 1,000호점을 목표로 하고 있다. 그 목표를 달성하기 위해 점포개발 가속화로 대량 점포화 시대를 지향하고 있으며…
2xxx년에는 가맹점수 1,000호점을 목표로 하… ? 전략