본문/내용
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롯 데 백 화 점
서비스 마케팅
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1. 기업소개
2. 환경분석
3. 전략분석
4. 기업위기사례
4.1 국내 사례
4.2 해외 사례
5. 시사점 및 토론문제
0. 목 차
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회사명: 롯데쇼핑 주식회사
설립일: 1979 . 11 . 15
자본금: 1452억원
직원수: 11000여명(협력회사 포함 63000여명)
점포수: 35점(영플라자 2개점, 아울렛 4개점 포함)
회사 개요
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1. 기업 소개
79년 12월 : 소공동에 6천 평 매장의 본점을 개점
현재 : 전국적으로 백화점 35개 점, 매장면적 25만 평의 전국적인 多점포망을 구축
점포 현황
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주요 상품 분야: 대규모 소매업, 할인점
주요 상품 : 의류, 잡화, 가정용품, 아동용품, 스포츠용품, 식품 등
매 출
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1. 기업 소개
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롯데백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조를 바탕으로,
첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서,
유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다.
전략 방향
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1. 기업 소개
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롯데백화점은 현재 2xxx년까지 아시아에서 10위권 안에 드는 글로벌
기업이 될 것이라는 야심찬 프로젝트와 함께 글로벌화를 꿈꾸고 있다.
비 전
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1. 기업 소개
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변화하는 시장환경 속에서 롯데백화점은 강점을 강화시키고 약점을 보완하며 기회와 위협에 적절히 대응해 나가고 있다.
SWOT 분석
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국내 백화점 매출액 1위
국내 최대의 점포망
국내 최고브랜드 인지도
할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓, 인터넷몰에 이르는 종합 유통망 구축
B2C 최고의 기업(최고의 CRM)
Strength
오프라인에 비해 뒤처져 있는 온라인 쇼핑망
소공동 본점, 잠실점에 강력한 의존
- 전체 매출액의 21%
해외 명품에 의존한 매출액
Weakness
온라인과 오…
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