도쿄디즈니-서비스마케팅사례

_SLIDE_1_ 도쿄 디즈니의 서비스 마케팅사례 _SLIDE_2_ 도쿄 디즈니랜드는 1983년에 오픈, 28년간 불황을 모르고 성업 중 _SLIDE_3_ 도쿄 디즈니 랜드 _SLIDE_4_ 몇 번이고 가고 싶어지는 리조트, `도쿄 디즈니랜드`의 성공비결은 무엇일까? _SLIDE_5_ 서비스를 뛰어넘는 감동 서비스 _SLIDE_6_ 패스트 패스 _SLIDE_7_ 최대 인기 종목인 8가지 시설에 적용 _SLIDE_8_ 패스트 포트를 준비! _SLIDE_9_ 패스트 패스 발권기를 찾고 시간안내판에서 현재 예약시간의 현황확인 _SLIDE_10_ -날짜 -패스트패스 이용가능시간 -해당고객의 예약시간 _SLIDE_11_ 패스트 패스 _SLIDE_12_ 물리적 환경을 당신만의 세상으로 _SLIDE_13_ 물리적 환경을 당신만의 세상으로 _SLIDE_14_ 그 외의 고객 감동 서비스 철저한 고객에 대한 배려! 고객입장에서의 지속적인 투자! 모든 고객에 대한 질 높은 서비스! 그 결과 경제 불황 속에서도 성공적인 기업으로 남아있을 수 있었다!