YES24서비스마케팅전략

_SLIDE_1_ 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 yes24의 서비스 마케팅 사례 분석 _SLIDE_2_ 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 설립일 : 1999. 4. 1 설립 주요제품 : 도서, CD/DVD, GIFT, 화장품, E-learning, 영화/공연 예매 창사 이래 13년째 인터넷서점 분야 부동의 1위를 지키고 있는 대한민국 대표 인터넷 전문 쇼핑몰 회사명 : 예스이십사 주식회사 대표 : 김동녕 _SLIDE_3_ 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 _SLIDE_4_ 서비스마케팅 개론 yes24는 인터넷서점 분야 부동의 1위를 지키고 있다 검색 전체 ▼ ▼ l _SLIDE_5_ 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 3개월 누적 주문 금액에 따라 등급별로 다양한 혜택을 제공함으로써 고객의 충성도 증대 마니아 회원 수 35만 명 // 전체회원의 4.8% 마니아 회원 거래액 전체 거래액의 48.7% 충성고객을 위한 혜택 _SLIDE_6_ 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 소멸 시효가 없는 국내 유일의 마일리지 혜택 지급방법 출고완료 익일 자동지급 출고완료 익일 자동지급 출고완료 익일 후 마이페이지에서 적립받기 선택 사용가능 시점 지급 후 즉시 사용 지급 후 즉시 사용 출고완료부터 14일 이후부터 사용 가능 소멸시효 없음 3년 6개월 전환기준 금액 5,000원 이상 10원 이상 100원 이상 _SLIDE_7_ 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 15개 지역 12개 지역 7개 지역 yes24는 당일 배송에서도 최다 지역을 보유하고 있다 당일 배송 서비스 ? 최다지역 _SLIDE_8_ 컨텐츠와 커뮤니티의 활성화 ? 03년 인터파크 10년 교보 09년 검색 전체 ▼ ▼ l 서비스마케팅 개론 도서 컨텐츠에 관심이 큰 블로거들이 리뷰를 올리…
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