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Marketing이 탁월한 서비스 기업 또는 서비스 제품을 발굴하여 사례 개발 및 발표 "SNS MARKETING" Executive summary 위 보고서는 21세기 새로운 트렌드로 떠오른 Social Network Service(이후 SNS)에 대해 알아보고 SNS Marketing의 현재 상황 및 성공과 실패 사례를 분석해 봄으로써 앞으로 SNS Marketing의 나아갈 방향에 대한 제언을 담고 있다. 특히 한국의 경우 2xxx년 10월 스마트폰 사용자의 수는 2000만 명을 넘어섰다. 이러한 스마트폰 시장의 확대로 인해 Social Network Service의 이용자 수와 이용 빈도가 급격하게 늘어나고 있는 추세이다. 이러한 SNS에 대한 기본 배경을 바탕으로 SNS Marketing의 필요성에 대해 알아본 후 본론에서는 SNS Marketing에 대한 정의와 활용 가능성, SNS Marketing을 성공적으로 이끈 기업의 사례와 실패한 기업, 그리고 실패한 이유를 분석했다. 또한 SNS Marketing의 한계와 결론, 그리고 효율적인 방안에 대한 내용을 통해 보고서를 마무리 했다. 기업에서는 효율적인 SNS Marketing을 통해 이러한 시장과 고객의 목소리에 귀 기울여 보다 높은 수준의 제품 및 서비스의 가치를 제공하여 고객만족과 기업의 성공적인 운영이라는 목표를 달성하기를 기대한다. TABLE OF CONTENTS PAGE Executive summary 2 1.0 Introduction 4 1.1 Authorization and Purpose of report 1.2 Limitations 1.3 Scope of the report 2.0 Background 5 3.0 The primary topic 6 3.1 What it Social Network Service Marketing? 6 3.2 Why Marketers should use Social Network Service? 10
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