SK텔레콤 서비스마케팅사례

_SLIDE_1_ SK telecom의 서비스 마케팅 사례 _SLIDE_2_ 일상과 밀접히 관계된 서비스 이동통신시장 점유율 부동의 1위 다양한 서비스 제공 각 종 서비스 고객 만족도 1위 기업 주제선정 이유 _SLIDE_3_ 1984년 세워진 한국이동통신서비스 회사 1988년 7월 휴대전화 서비스 시작 자부심, 전문가다움, 돌파, 선도 SKMS 경영기법 선도적인 고객만족도 측정, 분석 및 관리 강력한 라이벌들의 도전에도 점유율 유지 기업 소개 _SLIDE_4_ 제품 - T 로밍, 맴버십 서비스, T 라이브 모바일 영상 서비스, 멜론, GXG 가격 - 과금 단위 초당 적용, 연간 총 2xxx억 원 경감 효과 - 장기가입자 요금할인 경로 - T 스토어, SK그룹 모바일 포털 촉진 - 광고, 리플렛, 포스터, 현수막 - 최적의 정보량, 간결한 문구 Marketing Mix _SLIDE_5_ 프로세스 - 사전 검증절차 - 최적의 IT보완 시스템 사람 - 진취적이고 창의적인 사람 - 뚜렷한 목표와 프로근성 물리적 근거 - 행복날개 - 체험형 매장 - 첨단 인테리어 기법 Marketing Mix _SLIDE_6_ SWOT 분석 o 높은 인지도 o 강력한 브랜드 파워 o 우수한 서비스 품질 o 방대한 기지국 망 o 요금이 비싸다는 인식 o 고객창출을 위한 무리한 지출 o 연계서비스 발달 o 해외진출 시장 확대 o Mobile Internet 점차 확대 o 경기 침체 o xxx으로의 통합 o 경쟁 심화 S W O T _SLIDE_7_ <멤버십 서비스> 각종 할인 서비스 , 이벤트 제공 경쟁사에 비해 파격적 할인혜택과 다양한 제휴사 제공 T 멤버십 스토어 - 스마트폰 어플리케이션 기반 - 위치기반 서비스, 데이 마케팅 등 다양한 혜택 서비스 사례 _SLIDE_8_ 출시 10개월 만에 가입자 200만 돌파 통신비 절감 대표 상품 …
…