Services Marketing

_SLIDE_1_ Services Marketing _SLIDE_2_ 대학생활에서 가장 중요한 것은? 학점 스펙쌓기 연애 _SLIDE_3_ _SLIDE_4_ 서론 본론 결론 목차 이음소개 갭 I 갭II 갭III 갭IV 결론 _SLIDE_5_ 외롭다……. 내 청춘은 이렇게 끝날 것인가…. 이음소개 _SLIDE_6_ ‘이음’은 하루에 한 번씩 이성을 소개시켜주는 소셜 데이팅 시스템 입니다. 이음소개 _SLIDE_7_ 사진과 키워드를 보고 맘에 드는 이성을 소개받으면 OK를 누르고 쪽지를 보낼 수 있습니다 상대방도 OK를 누르면 서로에게 연락처가 공개 됩니다. 이음소개 _SLIDE_8_ GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 GAP 1 고객기대 <-> 기업이해 _SLIDE_9_ GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 _SLIDE_10_ 지속적 마케팅조사 부재 GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 _SLIDE_11_ ‘관계’에 초점을 맞추지 못함 해결 : 파트너 관계의 고객확보 !! GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 _SLIDE_12_ 대학별로 한명씩 이음 대학생 마케터 선발 ‘파트너’관계의 고객을 확보 믿을 수 있는 신규 고객 확보에 도움이 됨. 마케터를 통해 회원에 가입 할 경우 이음 OK권 1회 제공 이외에 대학생 마케터를 통해 바이럴 마케팅과 오프라인 마케팅을 활성화 할 수 있다. GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 _SLIDE_13_ 콜센터는 어디로…? 불충분한 서비스 회복 GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 _SLIDE_14_ GAP 1 ? GAP 2 ? GAP 3 ? GAP 4 GAP 2 적합한 서비스 설계 & 표준을 선택 못함 _SLIDE_15_ 물리적 증거 광고자료 회원가입 페…
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