샵앤샵의 마케팅 전략 조사와 문제점 및 효과적인 마케팅 홍보 전략방안 제언

술조사
? 조사대상 : 메이크업 제품을 사용하고 휴플레이스를 방문해 본 부산대학교 여대생.
? 자료 수집 방법 : 설문지
? 표본의 선정 : 편의 표본 추출

* 자료분석방법
? 엑셀을 통한 기술통계량 분석과 전문가의 판단에 의한 분석
(SPSS 과감한 시도 결과, 낮은 신뢰도와 예상 밖의 결과…따라서 제외:)

* 설문지 작성?
-첨부참조- (설문문항 작성동기 포함)

* 조사의 가치
: 현재 계획되어진 새로운 소매유통전략의 효율성을 판단하고
새로운 고객의 욕구를 포함하는 전략도출을 도모한다.
Ⅳ. 2차 조사계획의 수립
* 마케팅 목표
현재 휴플레이스 방문하는 여대생 45%
→ 새로운 라네즈 소매유통업체에 여대생의 90%가 방문하도록 만들자!

* 고객에게 맞는 새로운 마케팅 믹스 전략수립
? 새로운 유통전략
- Distribution Innovation
- Shop &Shop Strategy
? 새로운 프로모션 전략
- Promotion Strategy
Ⅴ. 2차 조사의 실시와 새로운 전략
2007년 5월
부산대학교 평균 23세의 여대생 100명을 대상으로 설문조사 실시
여대생들은 인터넷 쇼핑몰을 통한 구매률이 50%를 넘는다.
여대생 메이크업 구매처 현황
Ⅴ. 2차 조사의 실시
Analysis
제품을 직접 볼 수 없다.

테스터사용 불가.

- 잘못된 정보 접해도
구매 전에는 잘못됨을 알 수 없다
- 오프라인에 비해 저렴한 가격

- 정보가 많다

돌아 다니지 않고
여러 제품 비교 가능

- 한곳에서 여유롭게
정보획득과 구매 가능
그러나
여대생들은 왜 인터넷쇼핑몰을 선호하는가?
인터넷 구매의 장점
Ⅴ. 2차 조사의 실시
Analysis

-직원의 과도한 친절이 부담스럽다

- 오래 있기 불편해서

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