[지식경영] 지식경영의 개념과 지식경영의 사례 및 한국 지식경영의 미래

공유가치 창출, 특정 전문분야에 대한 자기 나름의 독특한 경험지 등이 여기에 해당한다. 이러한 암묵지는 정보 시스템 등을 통해 공유, 학습할 수 없으며, 지식 보유자와 직접적으로 접촉하거나 경험적인 학습을 통해서만 공유하거나 전파된다.
암묵지는 신중하게 다뤄야 한다. 조직의 지식자산 대부분이 암묵지 형태를 띠고 있으나 파악하기도 어렵고 분실의 가능성도 높다. 먼저 암묵지를 형식지로 전환할 수 있는지를 판단해야 한다. 암묵지는 형식지로 전환될 경우 고유의 성질을 완전히 상실할 수도 있다. 형식지로 전환할 수 있는 암묵지에 대해서도 이 같은 변환이 반드시 필요한지 검토해야 한다.

(3) 논의 방향

앞서 살펴본 지적자산의 두가지 유형인 암묵지와 형식지는 양자택일의 문제라기 보다는, 각각의 기능과 역할이 있고 상호보완적일 수 있음을 알 수 있다. 그러한 맥락에서, 여기서는 암묵지와 형식지의 관점으로 우리나라 지식경영의 과거와 현재, 그리고 미래 지향점을 고찰해보고자 한다. 구체적으로, 우리나라 기업에 지식경영이 본격적으로 도입되기 시작한 IMF 구제금융을 전후로 하여 과거와 현재를 나누어 지식경영의 특징을 비교해보고, 각각의 평가를 통해 앞으로 우리나라 기업의 지식경영이 추구해야 할 방향을 도출해 볼 것이다.

2. 한국 지식경영의 과거 (태동기 후 ~ IMF 구제금융 이전)

(1) 특징 : 소프트웨어적 지식, 인적 네트워크 중심의 지식경영

우리나라의 기업들은 전통적으로 인적 네트워크를 중요시 했다. 신입 사원으로 입사하여, 각 개인별 최고의 위치에 이르기까지 모든 교육의 양상은 대부분 경험을 통한 암묵지 중시, 제너럴리스트 선호 등으로 나타난다. 다시 말해, 경험적으로 얻어지는 암묵지를 전파하는 과정이 인적 네트워크를 통해 직접적으로 이루어지며, 이러한 지식 전파과정으로 인해 해당 직무의 능력보다도 전인적이고 인간 관계 지향적인 인재상이 요구되었던 것이다. 이러한 한국 전통 기업들의 지식경영을 ‘인적 네트워크 중심의 지식경영’이

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